Sicherheitscode beim Microsoft-Konto zu senden lassen

Hallo,

deine Frage hat mit Windows nichts zu tun daher in das outlook.com Forum verschoben.

Du kannst dir den Bestätigungscode nur an Sicherheitsinfos zusenden die in deinem Konto hinterlegt sind. https://account.microsoft.com -> Sicherheit -> Infos aktualisieren. Hast du dort keine hinterlegt bekommst du auch keinen Code.

Wenn du etwas ändern willst und kannst diese Änderung nicht bestätigen bekommst du eine 30 tägige Sperre in der du im Account nichts mehr ändern kannst. Solltest du zusätzlich die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet haben so sind Versand und Empfang
von Mails für diese 30 Tage ebenfalls nicht möglich. Das Zusenden per SMS geht schnell, ein Anruf mit Ansage ist binnen weniger Sekunden da.

Peter

Danke für die Antwort. Eine Support-Anfrage habe ich gestellt. Und wieder musste ich beim Einloggen einen Sicherheitscode eingeben. Es nervt massiv.

Falls der Support mir nicht helfen kann und ich immer wieder einen Sicherheitscode eingeben muss, lösche ich mein Microsoft-Konto. Denn auf so etwas kann ich verzichten.

Um meine Identität zu überprüfen wollte mir Microsoft einen Sicherheitscode senden. Den habe ich noch nicht.

Hallo Peter

Scheint als wäre ich nicht deutlich genug gewesen.

Wenn ich mich mit dem Konto anmelde, dann erscheint folgende Meldung:

Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet


Um Ihnen — und nur Ihnen — beim Wiederherstellen von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu helfen, müssen wir überprüfen, dass das Ihr Konto ist.

Wie schon beschrieben muss ich deswegen mein Konto mit einem Sicherheitscode wieder aktivieren. Diesen Code kann ich aber nur an eine Mail-Adresse senden lassen, welche ich vergessen habe.

Wenn ich aber das Passwort von diesem Konto zurücksetze, kann ich 3 Optionen wählen, von denen 2 funktionieren. Auf eine solche Option würde ich gerne auch zurückgreifen, wenn ich mein Konto aktivieren will.

Gruss

Marc

Inzwischen steht fest: Microsoft selbst ist Schuld an der Verzögerung des Sendens des 6-stelligen Sicherheitscodes!

Denn wenn eine Kontowiederherstellung versucht wird, wird ja zuerst auch ein 4-stelliger Code geschickt und der ist innerhalb weniger Minuten bei Freenet da, das haben wir mehrfach getestet!

Leider endet die Kontowiderherstellungs-Prozedur dann immer mit Fehlern, wie: Es ist ein Problem aufgetreten.

Nun ja, das kennt man ja auch von Windows, Office und Co.

Leider ist inzwischen das Senden eines Sicherheitscodes garnicht mehr möglich, es wird immer nur Anruf oder SMS an die merkwürdige, keinem bekannte Telefonnummer angezeigt.

Und der Support ist unfähig, wiederholt immer nur das Gleiche, was auf den Webseiten steht und was dann fast immer mit einer Fehlermeldung endet (sind wahrscheinlich sowieso nur zusammengeklickte Textbausteine).

Bekommen es auch nicht hin, den Sicherheitscode an das Outlook-Konto zu senden.

Bekommen es auch nicht hin, dass der Sicherheitscode länger gültig ist.

Bekommen es auch nicht hin, dass die alternative Mailadresse wieder für den Sicherheitscode genutzt werden kann.

Ist eben die typische Struktur eines Großkonzerns, wo die Supportmitarbeiter nicht wirklich was gegen die Unmöglichkeiten und Fehler des Systems machen können.

Also sche.... mein Bekannter jetzt auf den Account und legt einen Neuen an, war eh noch kein Score oder so drauf. Schade nur um einen eingelösten DLC, aber den kann sich MS an die Kniescheibe nageln...