Skype for Business: buttons im Anruf verschwunden, Chat nicht benutzbar

JW_Berlin_123 · 20. Mai 2020

Hallo,

bei mir verschwinden die wichtigen Buttons Auflegen, Video starten, Muten, Präsentieren etc sobald ich einen SkypeCall starte. Das Fenster ist einfach schwarz. Im Vollbildmodus kommen sie wieder.

Außerdem sehe ich vom Video meines Gegenübers nur die obere linke Ecke. Dabei egal ob Fenster- oder Vollbildmodus.

Außerdem kann ich keine Chat-Nachrichten sehen, die Chatfenster sind einfach leer. Ich sehe weder meine eigenen Nachrichten obwohl sie tatsächlich abgeschickt werden noch sehe ich Nachrichten meines Gegenübers.

bis vor 1-2 Wochen hatte alles funktioniert.

Habe bereits Office Reparatur versucht.

kann mir jemand helfen?

viele Grüße,

JW

Donata.C

Willkommen JW_Berlin_123,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin. Dies ist ein Forum für die Verwendung von klassischem Skype. Ich schlage vor, Sie stellen die Frage über:

- Skype for Business Forum:
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/fo...

- Microsoft Tech Community Skype for Business Users:
https://techcommunity.microsoft.com/t5/skype-fo...

Grüße.

Galin Karlov MSFT

Hallo Andreas,

Wenn dein Skype for Business Konto für Enteprice-VoIP aktiviert ist, kannst du aus Skype for Business heraus eine Rufnummer anrufen.

Mehr Details findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Daniel Albert - effe

Guten Morgen,

ich habe mich gestern Abend nochmal mit Skype for Business beschäftigt und verstehe absolut nicht die Logik dahinter. Ich habe eine O365 Business Premium Lizenz. Skype for Business ist ja super in Outlook integriert. Ich kann Skype Besprechungen direkt als
Termin eintragen. Auch könnte ich direkt die Kontakte über Skype anrufen - leider habe ich aber kein Guthaben.

Nun habe ich mir gestern den Skype Manager angeschaut. Da kann ich mir aber nur eine Rufnummer und Guthaben für einen normalen Skype Zugang kaufen, nicht für Skype for Business ???? Warum gibt es hier diese Unterschiede ?

Wie kann ich als Einzelunternehmer ohne große Kosten zu verursachen über SKype for Business auf Festnetz und Handy telefonieren oder geht das nur über das normale Skype?

Wen ja wie bekommen ich das normale Skype in Outlook integriert ?

Galin Karlov MSFT

Hallo Pascal,

Du sollst den Unterschied zwischen Skype for Business Plan 1 und Skype for Business Plan 2, Skype for Business Basic-Desktopversion und Skype for Business Vollversion machen.

Du hast Office 365 Business Premium und mit diesem Abonnement bekommst Du Skype for Business Plan 2 (was die vollumfängliche Version von Skype for Business ist)+ Skype for Business Basic-Desktopversion (die Anwendung).

Du kannst die Skype for Business Online-Dienstbeschreibung
nachschauen.

Der Skype for Business (Lync)-Client wird für die Nutzung mit diesen Abonnementoptionen unterstützt, ist aber nicht enthalten. Lync 2013 Basic ist für alle Kunden verfügbar. Der Lync Basic-Desktopclient ist eine lokal installierte Anwendung, die
Anwesenheitsinformationen, Chats und Konferenzfeatures für Office 365-Pläne bereitstellt, die Skype for Business Online enthalten. Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E4 beinhalten die Vollversion der Skype for Business (Lync)-Anwendung,
die zusätzliche Features wie erweiterte Telefonieunterstützung, Archivierung und Compliance-Funktionen enthält. Jedem Benutzer muss eine Skype for Business Online-Lizenz zugewiesen werden.

Wie schon gesagt, wenn Du die nötige Lizenz hast, sollst Du alle Office Anwendungen komplett deinstallieren und von Portalseite neu installieren, damit Du die Vollversion von Skype for Business installieren kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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GerritFragt

Ich habe die Lösung gefunden: nachdem ich die Option in Teams aktiviert habe, konnte ich in Outlook einen Teams-Chat starten, indem ich bei einer E-Mail auf "Chat", statt auf "Antworten", "Allen Antworten" oder "Weiterleiten" geklickt habe.

Ohne diese Option wird Skype for Business genutzt, um per Chat auf eine E-Mail zu antworten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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