Skype for Business - Externe Benutzer einbinden

Maik Brauer · 22. Dezember 2017

Bei meinem Office 365 Business Account und dem Skype for Business ist es nicht möglich mit externen Domains zu chatten.

Wenn man versucht diese zu verbinden dann zeigt Skype for Business folgende Meldung an "presence unknown".

Ich habe auch im Setup für den Skype for Business alle Externen Domains erlaubt. Es sollte somit keinen Einschränkung da sein.

Wer hat hier eine Idee was ich noch vergessen haben könnte?

Danke.

MarkusFrehner

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer über die Skype for Business Web App?

Nein

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Klient) ?

Wird die Besprechung auf einem Client in einer anderen Domäne erstellt kann ich mit dem Webclient verbinden.

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Klient) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Nein

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo MarkusFrehner,

Danke für die Information, aber die Beschreibung des Problems zusammen zu fassen, verwirrt mich etwas.

Hier sind Deine Aussagen:

"intern in der Domäne funktioniert es. Alle Links die nach "aussen" gehen funktionieren nicht."

"Auch wenn jemand intern eine Anfrage von extern bekommt kann er nicht teilnehmen."

"Komisch ist das der Webclient extern und intern nicht funktioniert. Muss also generell eine Einstellung sein die nicht stimmt."

"Wenn ein externer Skype for Business User (andere Domäne) mir eine Einladung schickt und ich die via Webclient öffne funktioniert es."

Bitte antworte mir auf folgende Fragen:

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer über die Skype for Business Web App?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Klient) ?

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Klient) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Ich benötige diese Information, damit ich das Problem besser eingrenzen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Maik,

Entschuldigung für die verzögerte Rückmeldung. Wenn die externe Kommunikation sporadisch funktioniert, kannst du mit verschiedenem Netzwerk und mit einem anderen PC austesten.

Du kannst auch mit einem anderen Benutzer von deiner Organisation testen, ob die externe Kommunikation funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Maik Brauer

Hallo Galin,

ist alles korrekt eingestellt. Das kuriose daran ist das ich vor ein paar Tagen noch mit einem Microsoft Supporter gechattet habe und sein Account unter dem *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** einwandfrei funktioniert. Demnach funktioniert das chatten auch außerhalb.

Dann hatte ich einen anderen Support Call offen und es wollte mich ein andere Microsoft Supporter per Skype for Business anrufen auch unter der @Microsoft.com Domain, und das ging nicht. Obwohl es die selbe Domain war, scheinen nicht alle Empfänger zu funktionieren.

Das Verhalten ist sehr seltsam.

Galin Karlov MSFT

Hallo Maik,

Bitte prüf die Information besprochen im
Thread.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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