Skype for Business for Mac: Micro funktioniert nicht bei Telefonaten

Steffi_777 · 19. September 2019

Bei Telefonaten mit Skype for Business wird von meinem Rechner (macOS Mojave) kein Ton übertragen, andere Teilnehmer kann ich jedoch problemlos hören.

Überprüft habe ich bereits:

in den Skype for Business Einstellungen ist das richtige Mikrofon eingestellt

in den Mac Systemeinstellungen - Ton - Eingabe ist zu erkennen, dass die erkannten (und eingestellten) Geräte Ton bekommen

die Telefon-Nutzung von anderen Tools (MS Teams bspw.) funktioniert ohne Probleme

Skype for Business wurde neu installiert

Trotz dessen findet keine Tonübertragung bei Skype-Anrufen statt.

Das Problem konnte bereits lokalisiert werden:

In den Security & Privacy Einstellungen (Systemeinstellungen ->Sicherheit-> Datenschutz) ist die App Skype for Business in der Rubrik "Mikrofon" NICHT aufgeführt, damit kann die App Skype auch nicht aktiviert werden für die Nutzung des Mikrofons. Deinstallation & Neuinstallation von Skype for Business hilft leider nicht weiter.

Mir wurde gesagt ich benötige eine alte Skype for Business for Mac Version, die diesen Fehler nicht aufweist. Wo bekomme ich eine alter Version her? Bzw. löst das überhaupt mein Problem? Die aktuelle Skype for Business Version (16.28.116) scheint bei der Installation dem OS nicht mitzuteilen, dass die Applikation Zugriff auf das Mikro benötigt.

Galin Karlov MSFT

Hallo Steffi,

Du kannst Office Insider Slow Version of Office Anwendungen für MAC teilnehmen. So wird die nächste Version von Skype for Business installiert. Mehr Details findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Christian,

Im angegebenen Artikel ist das Scenario beschrieben, wann die Desktop-Anzeige in Skype for Business auf Windows Klient nicht funktioniert.

Wenn in einer Peer-zu-Peer-Sitzung zwischen einem Windows-Client von Skype for Business und einem Mac-Client von Skype for Business die Freigabe vom Mac-Client von Skype for Business gestartet wird, kann der Windows-Client von Skype for Business
den Desktop des Mac-Benutzers nicht sehen. Das Anzeigen des Desktops wird zurzeit in diesem Skype for Business-Szenario für lokale Windows-Benutzer nicht unterstützt.

Problembehandlung: Benutzer können an einer Telefonkonferenz teilnehmen oder die Funktion „Jetzt besprechen“ verwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MarkusFrehner

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer über die Skype for Business Web App?

Nein

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Web App) mit externe Benutzer (Skype for Business Klient) ?

Wird die Besprechung auf einem Client in einer anderen Domäne erstellt kann ich mit dem Webclient verbinden.

Funktioniert die Online Besprechung für interne Benutzer (Skype for Business Klient) mit externe Benutzer (Skype for Business Web App)?

Nein

VladiS111

Habt ihr eine Weiterleitung eingerichtet?

Was habt ihr denn: Skype oder Skype for Business?

ot: mit Skype for Mac hat die Frage nichts am Hut, bei dem Problem ist das Endgerät irrelevant.

Wolf Hoffmann

Hallo,

also ich habe die gleichen Probleme. Habe uns Skype for Business für Mac OS gekauft, weil ich es aus einem anderen Unternehmen kannte. Dort jedoch für Windows. Jetzt habe ich es auf meinem Mac und kann keine Skype-Kontakte, die ich vorher in der free-Version
von Skype hatte, hinzufügen. Auch bei Lync habe ich das gleiche Problem.

Ich nutze Mac OS 10.12.2 und Skype for Business 16.2.156.

Das Problem: Ich bekomme keine Skype-Kontakte hinzugefügt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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