Skype for Business, keine Anmeldung mehr möglich nach Passwortänderung

PaWo1107 · 27. Juni 2018

Nach Passwortänderung funktionierte Skype wie gewohnt bis zum Mittag, im Anschluss nicht mehr. Ich habe bereits folgende Fehlerbehebung probiert:

- Anmeldeinformationen gelöscht und PC neu gestartet

- Verzeichnisinhalte bereinigt:

- C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\Tracing\*

- Verzeichnis umbennen:

- C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA\S-*****

- Zertifikatsmanager - certmgr.msc
eigene zertifikate
*.lync* löschen
*.skype* löschen
- Registry: - Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\USERNAMElöschen
- DNS Flush - ipconfig /flushdns
- Office 2016 Reparaturinstallation
- Manueller Eintrag des SIP-Servers
- Skype for Business Server Remote Connectivity Test - schlägt fehl

- lokale Firewall, Outgoing Regeln angepasst - kein Erfolg

- Microsoft Verbindungstool - schlägt fehl

INFO ZUR PLATTFORMVERSION
Windows : 10.0.17134.0 (Win32NT)
Common Language Runtime : 4.0.30319.42000
System.Deployment.dll : 4.7.3056.0 built by: NET472REL1
clr.dll : 4.7.3110.0 built by: NET472REL1LAST_C
dfdll.dll : 4.7.3056.0 built by: NET472REL1
dfshim.dll : 10.0.17134.1 (WinBuild.160101.0800)

QUELLEN
Bereitstellungs-URL : file:///C:/Users/USERNAME/Downloads/Microsoft.Exchange.Connectivity.Analysis.Tool.application

IDENTITÄTEN
Bereitstellungsidentität : Microsoft Connectivity Analyzer, Version=15.1.106.1, Culture=neutral, PublicKeyToken=c3bce3770c238a49, processorArchitecture=x86

ZUSAMMENFASSUNG FÜR ANWENDUNG
* Installierbare Anwendung.
* Parameter für Vertrauensstellungs-URL ist festgelegt.
FEHLERZUSAMMENFASSUNG
Es folgt eine Zusammenfassung der Fehler. Details zu diesen Fehlern werden später im Protokoll aufgelistet.
* Die Aktivierung von C:\Users\USERNAME\Downloads\Microsoft.Exchange.Connectivity.Analysis.Tool.application führte zu einer Ausnahme. Folgende Fehlermeldungen wurden entdeckt:
+ Die Bereitstellung und die Anwendung haben keine übereinstimmenden Sicherheitszonen.

FEHLERZUSAMMENFASSUNG FÜR DIE SPEICHERTRANSAKTION DER KOMPONENTE
Es wurde kein Transaktionsfehler festgestellt.

WARNUNGEN
Während dieses Vorgangs gab es keine Warnungen.

FORTSCHRITTSSTATUS DES VORGANGS
* [19.06.2018 13:17:31] : Die Aktivierung von C:\Users\USERNAME\Downloads\Microsoft.Exchange.Connectivity.Analysis.Tool.application wurde gestartet.
* [19.06.2018 13:17:31] : Das Verarbeiten des Bereitstellungsmanifestes wurde erfolgreich abgeschlossen.
* [19.06.2018 13:17:31] : Die Installation der Anwendung wurde gestartet.

FEHLERDETAILS
Folgende Fehler wurden bei diesem Vorgang entdeckt.
* [19.06.2018 13:17:31] System.Deployment.Application.InvalidDeploymentException (Zone)
- Die Bereitstellung und die Anwendung haben keine übereinstimmenden Sicherheitszonen.
- Quelle: System.Deployment
- Stapelüberwachung:
bei System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadApplicationManifest(AssemblyManifest deploymentManifest, String targetDir, Uri deploymentUri, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options, Uri& appSourceUri, String& appManifestPath)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.DownloadApplication(SubscriptionState subState, ActivationDescription actDesc, Int64 transactionId, TempDirectory& downloadTemp)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.InstallApplication(SubscriptionState& subState, ActivationDescription actDesc)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl, Uri& deploymentUri)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)

DETAILS ZUR SPEICHERTRANSAKTION DER KOMPONENTE
Es sind keine Transaktionsinformationen verfügbar.

Links:

https://support.microsoft.com/en-us...r-business-online-dns-configuration-issues-in
https://docs.microsoft.com/de-de/Sk...errors-for-admins#update-security-credentials
https://answers.microsoft.com/en-us...ss-after/da4dace4-0667-4abe-9815-b6a96f57c695
https://angelcom.com/lyncskype-cant...g-a-personal-certificate-required-to-sign-in/

https://www.testlyncconnectivity.co.../MLbP/iVXFGoUfvL2cwTieW3TUlAAYFaOpVi/xPqWcw==

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=313782
https://support.microsoft.com/de-de...rror-when-you-click-the-skype-button-in-offic

https://y0av.me/2012/02/20/manually-configure-lync-clients-for-lync-online/

Abhilfe:

Die einzige Abhilfe ist aktuell eine Deinstallation von Office 365 komplett, reboot und eine komplette Neuinstallation + Updates(Monthly Channel (Targeted)). Bis zum nächsten Neustart oder nächsten Tag, dann kommt wieder die oben gezeigte Fehlermeldung!!!

Galin Karlov MSFT

Hallo PaWo1107,

Soviel ich verstanden habe, nach der Neuinstallation von Office 2016 funktioniert die Anmeldung in Skype for Business und dann am nächsten Tag kannst du dich wieder nicht anmelden.

Ich kann dir empfehlen, dass du Office 2016 komplett mit FixIt
deinstallierst.

Dann starte dein PC neu und öffne CMD als Administrator und führe folgender Befehl
sfc /scannow. Installiere 64 - bit Version von Office Apps von der Office 365 Portalseite.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

PaWo1107

Hallo,

ja ich konnte das Problem lösen mit folgendem Tipp:

In der Systemsteuerung -> Anmeldeinformationen verwalten -> Microsoft Office 16 die einzelnen Punkte aufklappen und alle Einträge löschen.
Kommandozeile als Administrator starten und ins Programmverzeichnis von Office 16 wechseln (c:\Program Files (x86)\Microsoft\MSOffice\Office 16 oder so ähnlich) da gibt es ein Skript, das ospp.vbs heißt. Dieses mittels csript und Parameter ausführen:
cscript ospp.vbs /status -> liefert u.A. Informationen über alle verwendeten Lizenzkeys
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx -> entfernt aktivierte Lizenzkeys, wobei xxxxx für die letzten fünf Ziffern stehen, die mit /status ermittelt wurden. (Alle registrierten Lizenzkeys auf diese Art entfernen.)
Neustart des Rechners
an Office.com anmelden (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)
Word und/oder andere Office Anwendungen starten
Skype starten

Galin Karlov MSFT

Hallo PaWo1107,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MartinFinkl- [O365]

Also wich habe jetzt bei 1und1 die 2 Subdomains geprüft:

sip.**********

lyncdiscover.******************

haben wir bei 1und1 eingetragen.

1 Mitarbeiter kann sich jetzt bei Skype for Business anmelden und die anderen Mitarbeiter bekommen beim Anmelden die fehlermeldung:

Anmeldung bei Skype for Business nicht möglich! Skype for businesse konnte keinen Skype for Business Server für "Domain" finden. Möglicherweise besteht ein Problem mit der DNS-Konfiguration (DNS) für Ihre Domäne. Weitere Informationen finden Sie im KB2566790.

Was machen wir noch falsch?

Danke nochmal für Ihre Hilfe.

Viele Grüße

Georgi T.

Hallo Wolfgang,

Bitte schaue dir die Lösungsansätze im Artikel "Benötigen
Sie Hilfe bei der Anmeldung bei Skype for Business?" und wende sie an.

Sollte es weiterhin nicht möglich sein dich anzumelden, bitte kontaktiere den Administrator deiner Office 365 Organisation. Er soll die möglichen Ursachen vom Artikel "Problembehandlung
bei Skype für Business Online Anmeldefehlern für Administratoren" überprüfen.

Sehr oft kommt es vor, dass die DNS-Einstellungen für Skype für Business nicht richtig sind. Siehe

hier.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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