Skype for Business lässt sich nicht starten

Patrick_Dietrich · 13. März 2018

Guten Tag,

Skype for Business lässt sich auf mehreren Rechnern, auf denen Office365 inkl. Skype for Business installiert wurde, nicht mehr starten.

Führe ich das Programm, wie von anderen Rechnern gewohnt über das Startmenü aus, passiert nichts. Mit einem Rechtsklick "Als Administrator ausführen" erhalte ich zumindest eine Fehlermeldung.

"Auf das angegebene Gerät bzw. den Pfad oder die Datei kann nicht zugegriffen werden. Sie verfügen ggf. nicht über ausreichende Berechtigungen, um auf das Element zugreifen zu können."

Die Rechten sehen auf den ersten Blick ganz gewöhnlich aus und im Vergleich mit einer anderen Maschine identisch. Einzig in den Sicherheitseinstellungen des Programmeordners ist mir aufgefallen, dass die entsprechenden Knöpfe für Hinzufügen, Entfernen u. Anzeigen ausgegraut sind, obwohl ich mit entsprechenden Rechten an der Maschine angemeldet bin.

Andere Office-Programme starten einwandfrei und sind hiervon nicht betroffen.

Die Ereignisanzeige weißt keine Fehlermeldung oder Warnung auf. Eine Deinstallation behebt das Problem nicht. Bei der Installation wurde im Configurations-File Lync exkludiert. Bei weiteren Nachinstallation habe ich diese Zeile einmal entfernt, was das Ergebnis nicht verändert hat.

Eine gesamte Neuinstallation pro System wäre verhältnismäßig aufwendig und sollte nur die letzte Möglichkeit sein. Hat ggf. jemand noch eine Idee?

Vielen Dank für weitere Hinweise.

MfG,

Patrick Dietrich

Galin Karlov MSFT

Hallo Gunnar,

Welche Einstellungen hast du in Skype for business gemacht? Kannst du mehr Details geben?

Ich kann dir folgende Schritte emfehlen.

Gehe zu Skype for Business Einstellungen / Persönliche Einstellungen und demarkiere
App beim Anmelden bei Windows automatisch starten und
App im Vordergrund starten.
Gehe zu Task Manager / Startup / deaktiviere
Skype for Business von der Liste.
Gehe zu Pfad C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup und entferne Skype for Business App, wenn es dort existiert.
Melde dich von Skype for Business ab und dann wähle die Option
Meine Anmeldeinformationen löschen.
Prüf im Task Manager / Processes und beende Skype for Business App.
Starte dein PC neu.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Mit welchem Dienst hast du Skype for Business 2016 Klient verbunden? Ist es Skype for Business Online von Office 365 oder lokaler Skype for Business Server?

Bevor du die Skype for Business Cache Information entfernst, bitte beende Skype for Business und Outlook.

Dann Entferne die Ordner wie beschrieben -

Galcontacts.db
galcontacts.db.idx
CoreContact.cache
ABS_.cache
Mfugroup.cache
PersonalLISDB.cache
PresencePhoto.cache

Starte Skype for Business neu und warte ein Paar Minuten.

Dann bitte prüf, ob Exchange Autodiscover Dienst korrekt eingestellt ist und alle nötige
DNS Einträge vorhanden sind.

Prüf auch in einem anderen Netzwerk, ob das Problem besteht.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Wolf Spohr

Hallo Patrick,

Bitte entferne dein komplettes Office und installiere es neu .

Hier eine Anleitung wie das geht bitte Schritt für Schritt
bitte befolgen.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Patrick_Dietrich

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Auf diesen Artikel bin ich bereits vor meinem Eintrag gestoßen und dieser hatte mir leider auch nicht weitergeholfen.

Trotzdem danke.

Ich versuche es weiter.

LG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Skype for Business lässt sich nicht starten - Similar Threads - Skype for Business	Forum	Datum
Skype und Skype for Business Skype und Skype for Business: Ich habe vor kurzem eine Lizenz für Office 365 Family für mich privat gekauft. Als ich das Office-Paket installieren wollte, bekam ich die Fehlermeldung das auf meinem Rechner Skype for Business...	Microsoft Office	27. November 2020
Skype for business Skype for business: Ich muss diese Woche ein Skype meeting halten und benötige Skype for business. Ich habe Office 365. Skype habe ich heruntergeladen. Die Anmeldung funktioniert nicht. Anscheinend pass die...	Microsoft Office	17. März 2020
Skype for Business Skype for Business: Hallo :) Ich musste mir für ein einmaliges Skype-Meeting Skype for Business herunterladen. Nun habe ich es deinstalliert, trotzdem öffnet es sich bei jedem Neustart meines Notebooks :( Ich habe...	Microsoft Office	3. Juli 2019
Skype for Business und Skype Skype for Business und Skype: Hallo, ich möchte mit einen Skype-Anruf über mein Skype for Business-Konto mit jemandem starten, von dem ich aber leider nicht weiß , ob er ein normales Konto oder ein Business-Konto hat und...	Microsoft Office	26. September 2018
Skype for Business / Skype Skype for Business / Skype: Hallo, ich wollte heute Skype neu installieren und hab versehentlichSkype for Business installiert. Seitdem funktioniert bei Skype meine Kamera und das Mikrofon nicht mehr. Es kommt jedesmal die...	Microsoft Office	2. Mai 2018
Skype for Business Skype for Business: Sobald ich versuche, jemand zu erreichen, kommt der Hinweis "Sie können ... nicht erreichen, die Anrufe sind durch Richtlinien eingeschränkt" Die Kontakte erscheinen auch nicht im Business Skype...	Microsoft Office	23. Februar 2018
skype for business skype for business: Hallo, skype for business blockiert Word und Excel was kann ich tun	Microsoft Office	10. November 2017

Skype for Business lässt sich nicht starten