Skype for Business

Jannick-SJA · 24. April 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir setzen im Unternehmen Skype for Business ein und haben bei einem Mitarbeiter folgendes Problem.

Sobald sich der Mitarbeiter im Skype for Business anmeldet, friert Skype ein und man kann es nur noch über den Task-Manager beenden.

Das Problem tritt immer bei diesem einen Benutzer auf, egal welches Gerät benutzt wird.

Wenn man einen anderen Benutzer anmeldet friert das Skype nicht ein.

Es wird die Desktop Variante benutzt.

Hat jemand eine Idee?

Freundliche Grüße

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte versuche folgendes.

1. Entfernen Sie die Anmeldedateb, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Klicken Sie auf Start, auf Systemsteuerung und dann auf Credential Manager.

• Wählen Sie den Abschnitt Windows-Anmeldeinformationen aus und klicken Sie auf Ihre Skype for Business-Anmeldeinformationen.

• Klicken Sie auf Entfernen.

2.Entfernen Sie den gesamten Skype for Business-Cache und geben Sie die Anmeldedaten erneut ein.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir Eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du Informationen zu privaten Nachrichten finden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jannick-SJA

Guten Morgen,

Bitte versuche folgendes.

1. Entfernen Sie die Anmeldedateb, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

• Klicken Sie auf Start, auf Systemsteuerung und dann auf Credential Manager.

• Wählen Sie den Abschnitt Windows-Anmeldeinformationen aus und klicken Sie auf Ihre Skype for Business-Anmeldeinformationen.

• Klicken Sie auf Entfernen.

2.Entfernen Sie den gesamten Skype for Business-Cache und geben Sie die Anmeldedaten erneut ein.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Danke für Ihre Antwort aber leider hatte dies keinen Erfolg.

Ich kann mich am gleichen Client mit anderen Anmeldedaten ohne Probleme einloggen, bloß mit dem genannten Zugang friert das Skype ein.

MartinFinkl- [O365]

Also wich habe jetzt bei 1und1 die 2 Subdomains geprüft:

sip.**********

lyncdiscover.******************

haben wir bei 1und1 eingetragen.

1 Mitarbeiter kann sich jetzt bei Skype for Business anmelden und die anderen Mitarbeiter bekommen beim Anmelden die fehlermeldung:

Anmeldung bei Skype for Business nicht möglich! Skype for businesse konnte keinen Skype for Business Server für "Domain" finden. Möglicherweise besteht ein Problem mit der DNS-Konfiguration (DNS) für Ihre Domäne. Weitere Informationen finden Sie im KB2566790.

Was machen wir noch falsch?

Danke nochmal für Ihre Hilfe.

Viele Grüße

Georgi T.

Hallo Wolfgang,

Bitte schaue dir die Lösungsansätze im Artikel "Benötigen
Sie Hilfe bei der Anmeldung bei Skype for Business?" und wende sie an.

Sollte es weiterhin nicht möglich sein dich anzumelden, bitte kontaktiere den Administrator deiner Office 365 Organisation. Er soll die möglichen Ursachen vom Artikel "Problembehandlung
bei Skype für Business Online Anmeldefehlern für Administratoren" überprüfen.

Sehr oft kommt es vor, dass die DNS-Einstellungen für Skype für Business nicht richtig sind. Siehe

hier.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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