Skype for Business und Lync

Hallo Pascal,



Du sollst den Unterschied zwischen Skype for Business Plan 1 und Skype for Business Plan 2, Skype for Business Basic-Desktopversion und Skype for Business Vollversion machen.



Du hast Office 365 Business Premium und mit diesem Abonnement bekommst Du Skype for Business Plan 2 (was die vollumfängliche Version von Skype for Business ist)+ Skype for Business Basic-Desktopversion (die Anwendung).



Du kannst die Skype for Business Online-Dienstbeschreibung
nachschauen.

Der Skype for Business (Lync)-Client wird für die Nutzung mit diesen Abonnementoptionen unterstützt, ist aber nicht enthalten. Lync 2013 Basic ist für alle Kunden verfügbar. Der Lync Basic-Desktopclient ist eine lokal installierte Anwendung, die
Anwesenheitsinformationen, Chats und Konferenzfeatures für Office 365-Pläne bereitstellt, die Skype for Business Online enthalten. Office 365 ProPlus, Office 365 Enterprise E3 und Office 365 Enterprise E4 beinhalten die Vollversion der Skype for Business (Lync)-Anwendung,
die zusätzliche Features wie erweiterte Telefonieunterstützung, Archivierung und Compliance-Funktionen enthält. Jedem Benutzer muss eine Skype for Business Online-Lizenz zugewiesen werden.




Wie schon gesagt, wenn Du die nötige Lizenz hast, sollst Du alle Office Anwendungen komplett deinstallieren und von Portalseite neu installieren, damit Du die Vollversion von Skype for Business installieren kannst.




Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo ChristianReske,



Ich brauche die Logdateien von Skype for Business. Mach bitte folgendes:



Überprüfe ob die das Protokollierung aktiv ist. Skype for Business -> Optionen -> Algemein -> Protokollierung.



Beende Skype for Business.



Lösche den Inhalt im folgenden Ordner: %userprofile%\appdata\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing



(Den Pfad kannst Du direkt in der Adressleiste vom Windows Explorer kopieren.)



Starte Skype for Business. Reproduziere den Fehler. Schließe Skype for Business.



Im gleichen Ordner wie oben beschrieben befindend sich die Dateien Lync-UccApi-0.UccApilog und

Lync-15.0.4787.1001-Office-x86ship-U.etl.



Bitte schicke mir beide Dateien per Email, die Adresse schicke ich Dir in einer privaten Nachricht.





Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Georgi Taskov



Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Katharina,



Der Administrator soll nicht den Exchange Online Status prüfen,
sondern den Skype for Business Status.



Bitte die Versionsnummer angeben, nicht die Product ID. Sollte mit 16.0.X.X..
anfangen.



Der Unterhaltungsverlauf in Skype for Business wird in Outlook gespeichert. Bitte schaue Dir den Artikel "Speichern
und Suchen Ihrer Skype for Business (Lync)-Chatnachrichten".



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Klaus,



Damit du Skype for Business benutzen kannst, brauchst du entweder Skype for Business online Dienst oder Skype for Business Server. Du hast Office 2010 und dort ist Lync (Skype for Business) Klient inkludiert, aber nicht der Dienst. Mit
Office 365 Business Essentials kannst du Skype for Business online
mit deinem Skype for Business Klient verbinden.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Huy,

hast du alle Updates für Office 2013 installiert? Laut diesem Artikel kommt Skype for Business bei Office Professional Plus 2013-Nutzern durch ein Update:
http://blogs.technet.com/b/microsoft_presse/archive/2015/04/15/der-rollout-l-228-uft-aus-lync-wird-jetzt-skype-for-business.aspx

Ansonsten wende dich bitte an das Skype for Business Forum von Microsoft TechNet (hier werden weder Lync noch Skype for Business unterstützt):

https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-DE/home?category=officecommunicationsserver

Gruß,

Pauline