SMTP-Versand über externe App funktioniert nicht

Hallo Oliver,



vielen Dank für deine Rückmeldung.



Ich frohe mich, dass deine Angelegenheit gelöst wurde und die Mails wieder problemlos versendet werden können.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte sehe
hier die Anleitung und die benötigten Einstellungen für SMTP-Relay im Office 365. Hast du sonst Zugriff im OWA mit dem Konto? Kannst du im Office 365 Portal direkt E-Mails versenden?

Sonst beschreibe bitte tiefer, wie das eingerichtet wurde. Du kannst gern Screenshots zuschicken.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alexander,

vielen Dank für Dein Feedback.

Mittlerweile funktioniert der Mailversand aus der App wieder nachdem ich die Emailadresse nochmals in ein eigenes Postfach umgewandelt habe.

Aktuell ist jedoch das Problem das die Antwortzeit sehr lange ist, so das ca. 13 Sekunden lang nichts angezeigt wird. Ich hatte hierzu vorhin schon eine neue Frage aufgemacht: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_o365admin-mso_other-mso_o365b/requesttime-zu-lange-beim-versand-13-sekunden/52c26589-27b3-43b9-b187-b467e615bef2?tm=1515679011796

Konkret geht es um diese App hier im iFrame.

Nach Ausfüllen des Formular am Ende der App wird bei Klick auf "Angebot anfordern" eine Mail über smtp.office365.com versandt...





Nach Klick passiert jedoch ca. 13 Sekunden lang gar nichts und das Bild bleibt grau. Hier erfolgt wohl der lange Mailversand. Vor der Umstellung zu O365 ging es sofort.





Erst nach 13 Sekunden erscheint dann die Bestätigungseite (Template kann nicht vorher laden). Beim alten Anbieter 1&1 erschien dies sofort nach Klick...

Hallo,

Lösung für den Versand ohne SMTP:

ich habe nun eine Lösung für den normalen Versand ohne SMTP gefunden: Es lag am Webhoster. Ich hatte dort im Confixx als Backup noch eine *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Weiterleitung auf meine Privatmail eingerichtet um sicherzustellen, dass alle Mails ankommen, weil im Exchange
Online selbst keine Wildcard Domains möglich sind. Vom MX Eintrag her war jedoch nur die von Exchange Online als Prio 0 eingetragen.

Offenbar greift der Webhoster sobald etwas im Confixx eingetragen ist primär auf die Weiterleitung zurück und ignoriert den MX Eintrag, sodass die Mails bei Exchange Online niemals ankamen, wohl aber wenn z.B. von einem externen Server wie Gmail aus eine
Mail an die Exchange Online Adresse geschickt wurde.

Die Lösung ist also E-Mail Konfigurationen der Exchange Online Domäne im Confixx o.ä. seien es Postfächer oder Weiterleitungen zu löschen.

Frage zum SMTP Versand:

Beim SMTP Versand hatte ich ja leider das Problem, dass dieser nicht immer funktionierte. Hierbei habe ich mich mit meinen Exchange Online Zugangsdaten über SMTP/TLS authentifiziert wie z.B. in folgendem Beispiel erkennbar ist:

$mail->isSMTP();

$mail->Host = "smtp.office365.com";

$mail->Port = 587;

$mail->SMTPAuth = true;

$mail->Username = "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***";

$mail->Password = "Passwort123";

$mail->SMTPSecure = 'tls';

Ist es in diesem Fall wirklich noch notwendig einen SMTP-Relay aufzusetzen? Ich würde hier erwarten, dass es entweder nie oder immer funktioniert eine Mail auf diesem Wege via SMTP zu verschicken, jedoch nicht, dass es nur in ca. 90 % der Fälle klappt.

Vielen Dank!

Hallo Alexander,

danke für die Rückmeldung. Ja es ist ein Office 365 für Business Exchange Plan 1. Das Postfach wird schon aktiv benutzt und alles ist erlaubt. Inzwischen klappt auch der SMTP Versand über ein Programm. Als normales Exchange Postfach kann ich es auch in Outlook
einbinden.

Was noch nicht klappt ist, mit Outlook eine SMTP Verbindung aufzubauen, dass hatte mich halt irritiert. Dazu hatte ich ein POP3 Konto im Outlook angelegt und nur den SMTP Server angegeben und getestet. Bei einem anderen Kunden konnte ich so die Einstellungen
für den SMTP Versand testen, hier klappt dies nicht.

Viele Grüße

Ingo