SMTP-Versand über Webseite von bei 1&1 gehosteter Domain

Bildungszentrum Fels · 19. April 2018

Für unsere Domain ist per DNS-Eintrag seit einigen Monaten Office365 als Mailserver eingetragen. Das funktioniert soweit auch korrekt.

Seit dem können wir jedoch bei 1&1 keine Mails per SMTP mehr über die Webseite versenden, da 1&1 dies blockiert (es lässt nur Mails über den eigenen Mailserver über Port 25 zu).

Dies führt dazu, dass wir Mails nur noch per z.B. PHPMail versenden können und z.B. unser Newsletter von vielen Mailanbietern als Spam eingestuft wird (Meldung in den Rückläufern: reason: 550 5.7.1 spf policy (FAILED)). Auch Bestätigungen über das Kontaktformular oder unserem Shop, eben alles, was direkt von der Webseite versendet wird.

Der Support von 1&1 bringt mich bisher nicht weiter. Hier habe ich mittlerweile erfolglos mit ca. fünf Mitarbeitern gesprochen, die allesamt keine Ahnung hatten.

Gibt es hier eine Auskunft von Microsoft, wie das Problem bei 1&1 zu lösen ist?

Bildungszentrum Fels

Hallo,

danke für die Antwort.

Glücklich macht sie mich leider nicht, da wir keine feste IP-Adresse haben. Es handelt sich um ein Shared-Hosting-Paket. Wir sind nur eine kleine Firma, ein eigener Server rechnet sich nicht.

Generell würde ich auch lieber per SMTP versenden. Hier sehe ich aber bisher keine Lösung.

Georgi T.

Hallo Claudia,

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Diese Methode und weitere Informationen sind in diesen Blogartikel beschrieben -
How to align with SPF and
DMARC for your domain if you use a lot of 3rd parties to send email as you.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bildungszentrum Fels

Leider sind mangels fester IP-Adresse die Möglichkeiten aus dem Link meines Erachtens für uns alle nicht gangbar.

Mir ist jedoch ein kleiner Workaround eingefallen. Vielleicht hilft es Leuten mit dem selben Problem:

Ich habe eine Subdomain angelegt und für diese den Mailserver von 1&1 eingerichtet.

Alle über die Webseite versendeten Mails können nun von der Mailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** gesendet werden. Das ist zwar nicht zu 100% optimal, aber besser als zuvor.

Gruß

Claudia Traulsen

Georgi T.

Hallo,

Im Artikel "Einrichten
eines Multifunktionsgeräts oder einer Anwendung zum Senden von E-Mails mithilfe von Office 365" sind die Konfigurationsmöglichkeiten E-Mails über Office 365 mittels einer Dritt-Anwendung zu senden beschrieben.

Bitte schaue dir die Information dort an. Möglicherweise trifft eine davon für Eure Umgebung zu.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo,

In dem Fall ist es ganz normal, dass das als Spoofing erkannt wird, denn diese Plattform/ PHPMailer (IP-Adresse) ist nicht berechtigt E-Mails als deine Domäne zu senden. Die Lösung ist, die statische IP-Adresse der Plattform im

SPF-Eintrag der Domäne aufzunehmen.

Sollte so aussehen: v=spf1 ip4:XX:XX:XX:XX include:spf.protection.outlook.com
-all

Wo XX:XX:XX:XX die statische IP-Adresse der Plattform ist.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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