Ständiges Anmelden lokaler Installationen in OSX

Oliver_HE · 14. Dezember 2017

Moin,

ich habe Office 2016 als lokale Installation auf zwei Apple Rechnern installiert. Bei beiden Rechnern passiert mehrfach pro Stunde wie folgt:

- Fehlermeldung bei Skype for Business, dass keine Serververbindung aufgebaut werden könne.

- In Outlook geht ein Anmeldefenster auf mit der Aufforderung das Kennwort einzugeben.

Kann mir das jemand erklären? Ich habe wie folgt versucht / festgestellt:

- Skype for Business zeigt meinen Status als "anwesend" / grün an

- Gebe ich im Outlook Anmeldefenster mein Passwort ein wird es mal:

- akzeptiert

- eine Fehlermeldung ausgegeben "es gibt ein Problem mit ihrem Konto"

- Ich kann das Anmeldefenster auch wegklicken, dann geht in Outlook das "Gestört Symbol" (Kreis mit Wellenlinie) hinter dem Account an. Klicke ich da drauf wird die Verbindung wieder hergestellt, ohne dass ich das Passwort erneut eingebe... macht ja auch Sinn, das Passwort ist in den Einstellungen eingetragen bzw. gespeichert.

Zusatzinfo: Das Problem ist bei beiden Rechnern in den verschiedensten Netzwerken identisch, also im Homeoffice, im WLAN, im LAN, in anderen Firmennetzwerken etc. Office 2016 hat alle Updates, genauso wie das Betriebssystem. Das habe ich aber gerade erst upgedated, die probleme bestanden auch schon vorher bei Sierra.

Danke für zielführende Hinweise!

Gruß Oliver

Thomas Löwe

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support:

https://support.office.com/de-de/ar...torhilfe-32a17ca7-6fa0-4870-8a8d-e25ba4ccfd4b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Galin Karlov MSFT

Hallo Oliver,

Es tut mir leid, dass es so passiert ist. Du kannst ein neues MAC Profil
erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Oliver,

Ich kann dir weiterempfehlen, dass Du das Keychain Kennwort
änderst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Oliver_HE

Guten Morgen,

ich habe die Löschung und Wiederinstallation jetzt wie in den beiden Links beschrieben vorgenommen. Das Ergebnis ist wie folgt:

Die "Verbindungsabbrüche" bzw. die Aufforderung zur Wiederanmeldung in Outlook sind jetzt seltener.
Ich kann das Fenster zur Wiederanmeldung zwar weiterhin wegklicken, allerding bleibt Outlook dann offline (bzw. der Account nicht mehr verbunden). Ich muss also zwangsweise mein Kennwort erneut im Anmeldefenster eingeben.
Auch die Skype for Business meldungen über Verbindungsprobleme sind seltener, inhaltlich aber keine Veränderung.

Ergänzender Hinweis:

Ich habe in Outlook jetzt auch einen icloud Account hinzugefügt. Dieser,
nicht proprietäre Account, bleibt online auch wenn die Office 365 mal wieder abgebrochen ist. Ich meine daher Verbindungsprobleme seitens lokalen Netzwerken, www und dergleichen ausschließen zu können.

Danke für weitere sachdienliche Hinweise!

Gruß Oliver

Oliver_HE

Hat leider auch nichts geholfen... ich bins langsam leid...

Bis jetzt haben ich nur Versuche unternehmen sollen, die irgendwie mit meinem Rechner bzw. Betriebssystem zusammenhängen... dass da in Office 365 was schief läuft kommt hier wirklich niemandem in den Sinn?

Dazu noch einmal Hinweis auf die folgende Feststellung: Mit Outlook frage ich zwei weitere Accounts ab: einen imap account bei 1und1 sowie einen icloud account. Beide Accounts gehen in Outlook nicht offline währenddessen der 365 Account mal wieder gestört
ist.

Zuletzt behauptete Excel dann auch nicht mehr verbunden zu sein, währenddessen Word problemlos weiter funktionierte...

Wünsche trotzdem schöne Feiertage..!

Gruß Oliver

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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