Standard-Apps unter Windows 10 und Outlook 365

RS_79725 · 7. September 2018

Habe MS Office 365 installiert, inklusive des enthaltenen Outlook 365 (2016). Nach Installation und Kontrolle, ob frühere Einstellungen übernommen wurden, habe ich MS Office 2010 und Outlook 2007 deinstalliert. Seither erhalte ich regelmäßig eine Nachricht, ich müsse ein Mailprogramm installieren bzw. als Standard definieren.

In Outlook 365 ist die Anwendung als Standardprogramm (Optionen - Allgemeines) aktiviert. Die Systemsteuerung übernimmt dies jedoch nicht und bietet als Option lediglich Mail und Thunderbird an. Bei "Im Store nach einer App suchen" will der Store Outlook erneut herunterladen und installieren.

Der Chat - Support riet mir, die Aktivierung unter Outlook noch einmal vorzunehmen, was ich getan habe. Trotzdem weigert sich Windows nach wie vor Outlook 365 als Standard-App für Mails zu akzeptieren.

Hat jemand eine Ahnung, wie man Windows trotzdem auf die Sprünge helfen kann?

Zulu75

Vielen Dank für die Antwort.

Leider kann ich zur Zeit keinen Screenshot liefern, da der betreffende Laptop im Außeneinsatz ist. Die von dir verlinkten Schritte hatte ich schon ausgeführt gehabt, ohne Erfolg. Outlook ist als Standard-Client unter den Optionen aktiviert, wird so aber
nicht unter Windows 10 eingetragen. Wie schon beschrieben, wird Outlook 2010 auch nicht zur manuellen Auswahl bei den Windows 10 Einstellungen (Standard-Apps) angezeigt. Mail-Links öffnen übrigens ebenfalls nicht Outlook 2010.

Was mir jetzt noch aufgefallen ist, ist eine vorinstallierte Testversion von Office 2016, die auch bei den Standard-Apps gelistet ist. Kann sich das evtl. mit Office/Outlook 2010 "beißen", so daß Outlook 2010 als optionaler Client gar nicht erst aufgelistet
wird?

Walter ll

Für Office 365 habe ich aus Windows 10 heraus das Problem mit dem Zurückstellen der Standard-Apps gelöst. Weg: Start, Einstellungen, System, Standard-Apps anschliessend "auf die von Microsoft empfohlenen Standardeinstellungen zurücksetzen" geklickt. Grüner
Pfeil zeigt, dass die Aktion erfolgreich war.

Peter.Star

Vor der Installation einer neueren version von Office sind ältere Versionen komplett zu entfernen.

Entferne die Reste von 2007/2010 hiermit https://support.microsoft.com/de-de/kb/971179 und von Office 365 hiermit

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 nach Rechnerneustart das aktuelle Office 365 neu installieren.

Es kommt immer wieder vor, wenn ältere Versionen nicht restlos entfernt werden das Funktionen älteren Versionen zugeordnet bleiben.

RS_79725

Hi Peter.Star,

ich habe die Ratschläge von Vladi, die vorher eingegangen waren, umgesetzt und das akute Problem ist jetzt behoben. Die Systemsteuerung hat Outlook jetzt akzeptiert und als Standard-App definiert.

Die Entfernung der Reste von 2007 / 2010 werde ich morgen durchführen. Die Neuinstallation von 365 werde ich mir allerdings erst einmal schenken. Die Installation vor 7 Tagen hat mich schon 90 Minuten gekostet (trotz Microsoft - Ansage: "wir sind gleich
fertig" und die Reparatur gerade eben noch einmal 60 Minuten. An und für sich wollte ich mit dem Programm arbeiten und nicht dauernd zeitraubende Deinstallationen, Neuinstallation und Reparaturläufe durchführen.

Herzlichen Dank jedoch für die Ratschläge.

Gruss,

RS_79725

Hi Vladi,

die Meldung sah tatsächlich so aus, wie beschrieben.

An und für sich hatte ich nicht daran gedacht, 7 Tage nach Neuinstallation schon wieder die Reparaturfunktion drüber laufen lassen zu müssen. Ich habe die Reparatur jetzt durchgeführt. Meldung von MS "wir sind gleich fertig", gleich = 1 Stunde. Jetzt hat
die Systemsteuerung Outlook erkannt und als Standard-App für Mails eingetragen.

Herzlichen Dank für den Ratschlag.

Gruss,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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