Studenten Office Konto bezahl kann jedoch nicht aktiviert werden

MelanieKing2 · 3. Mai 2020

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinen Office Konten und ein wenig den Überblick verloren:

Ich habe zwei Konten, eines durch die Uni erworbene mit der Endung @bwedu.de und das Konto was ich zuvor hatte und bei welchem bald die Lizenz abläuft. Ich bin in meinen Office Anwendungen mit meinem alten Konto angemeldet, die Office Programme "gehören" allerdings meiner bwedu Adresse vermute ich. Eigentlich würde ich aber gerne Office mit nur einem Konto verwende. Wenn ich mich bei Microsoft anmelden will, meldet die Seite mir allerdings, dass keine @bwedu Adresse bekannt sei.

Aktuell ist mein jetziges Abo welches ich vor dem erworbenen Studentenpaket erhhalten habe bald nicht mehr aktiv und das bezahlte Studentenkonto kann ich nicht aktivieren und habe auch die Sorge dass meine ganzen OneNote Notizen die ich dringend für die Uni brauche weg sind.

Danke schonmal für eure Hilfe!

Wolf Spohr

Guten Tag,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir dort den Namen der Einrichtung bei der Du eingeschrieben bist.

Hier kannst Du Informationen zu
privaten Nachrichten finden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

F. Hollweg

Ich habe eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt. Wenn ich dann auf "Jetzt bezahlen" gehe kann ich diese jedoch nicht unter "Bezahlen mit" auswählen, da dort weiterhin nur das alte, nicht mehr existente Konto hinterlegt ist.

Ich denke es wird einfach daran liegen, dass die Zahlung überfällig ist und ich erst wieder die Zahlungsmodalitäten ändern kann, wenn ich bezahlt habe, was aber ja nicht geht.

RSF-IT-Team

Hab es heute nochmal probiert - immer noch die selbe Reaktion. Dabei ist mir aufgefallen, dass es gehen würde, wenn ich vorher den Button 'monatlich bezahlen' auswähle. Das wollte ich jedoch bewusst nicht, da ich die jährliche Zahlung bevorzuge (und sie
auch günstiger sein sollte). Einen Button 'jährlich bezahlen' gibt es leider nicht. Ich habe Visio noch Anfang Juli früher in einem anderen Office 365 Konto mit jährlicher Zahlweise erfolgreich bestellt...

Das muss doch irgendwie gehen? Ich brauche mein Visio!!

Leo_L

Hallo MK 79,

danke für deine Nachricht.

Bei einem Office 365 Abonnement würdest du regelmäßig bezahlen und würdest ständig mit Updates für Office versorgt.

Möchtest du nur einmalig bezahlen, dann kannst du z.B. Office Home & Student 2016 nutzen.

Da du dieses bereits besitzt kannst du Oulook 2016 (ist enthalten) nutzen und benötigst somit Mail für Windows 10 gar nicht.

Gehe daher sicher, dass du das mit deiner Office Home & Student 2016 Version verbundene Microsoft Konto verwendest.

Was meinst du denn mit erweitern von Office genau?

Bist du sicher, dass du Office Home & Student 2016 verwendest? Denn diese Version enthält Outlook 2016 und weitere Kosten fallen gar nicht an.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

AreaHunter

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

Vielen dank für den Vorschlag jedoch hat auch dies nicht Funktioniert. Ich bin meinen bestell verkauf durchgegengen und mir Wird kein Office Produkt angezeigt. Jedoch habe ich den Key auf der Microsoft Webseit aktiviert.

Die Lizens so wie das Produkt wurden hier : https://www.download-shop.software/produkt-kategorie/ms-office-2013/?gclid=Cj0KEQiAwMLDBRDCh_r9sMvQ_88BEiQA6zuAQ0jApmGD0dhcVxkWpjTOwhPNhWmVA2Yna0a7AU-RRfIaArVG8P8HAQ gekauft und erworben. Ich habe mich mit meinem
Microsoft konto eingelogt um das Produkt zu aktiviren. Jedoch funktioniert dies einfach nicht. Wenn sie weitere vorschläge haben würe ich mich darüber freuen.

MfG 51

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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