Studentenkonto

#xdd · 4. April 2020

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Studentenkonto, da ich mein Passwort nicht mehr zurücksetzen kann. Eigentlich ist es ja so, dass man eine Email bekommt, wenn man das Passwort zurücksetzen möchte. Bei mir ist das Problem, dass an unserer Uni von Group-Wise auf Outlook umgestiegen worden ist, weswegen ich den Code nicht mehr auf Groupwise bekomme, sondern auf Outlook. Also kann ich auf diesen Weg nicht mein Pw zurücksetzen, da ich ja mein Passwort für Office365 vergessen habe. Leider habe ich auch keine alternative Email angegeben, falls ich mal mein Passwort vergesse.

Dann habe ich noch versucht mein Konto wiederherzustellen, aber das hat nicht geklappt, da mein Konto nicht erkannt wird.

Über Hilfe würde ich mich freuen :

JE9498

Genau, das Abo für mein privates Konto ist abgelaufen, jedoch will ich das Konto beibehalten und als Alias mein Studentenkonto hinzufügen, da über mein Studentenkonto ein für mich kostenfreies Abo läuft. Ich möchte quasi beide Konten zusammenführen, aber
wenn ich mein Studentenkonto als Alias hinzufügen möchte geht dies nicht, was aktuell ein Problem für mich darstellt.

Danke für die schnelle Antwort!

Bernhard Pusch

Hier die Lösung:

ich hatte ein bestehendes Schul/Studentenkonto sowie wie ein Business Konto.

Beide waren mit derselben Email Adresse registriert.

Das Macbook un der Windowsrechner fragten über die Email Adresse das Business Konto ab, auf dem auch der Exchange Server läuft.

Die App fragte das Schul/Studentenkonto ab auf dem kein Exchange Server läuft und deshalb kam es zu der oben beschriebenen Situation.

Lösung: Primäre Emailadresse vom Schul/Studentenkonto geändert.

Verzweiflung_690

Es handelt sich um ein Studentenkonto über die Universität Hamburg.

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Wenn du ein Studentenkonto hast, dann hast du OneDrive for Business Dienst und es unterscheidet sich von deinem privaten OneDrive Konto. Du sollst dein OneDrive Klient mit deinem Office 365 Konto verbinden. Melde dich ab, und dann benutze dein Studentenkonto.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Manuel S.t.

Hallo,

genau.

Du solltest allerdings alles (mögliche Dateien auf OneDrive etc.) vom jetzigen Konto sichern, weil du mit hoher Wahrscheinlichkeit ein neue Microsoft Konto erhältst, wenn du über deine Einrichtung ein Office 365 ProPlus Abo beziehst.

Grüße,

Manuel

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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