Stündlich zwei Mails im Gelöscht-Ordner, die nie verfasst wurden

Julia_F · 18. April 2017

Hallo,

seit ein paar Tagen finde ich in meinem Gelöscht-Ordner stündlich zwei neue Mails ohne Betreff, ohne Absender, ohne Adressat, die als ungelesen markiert sind, die ich aber nie geschrieben oder gelöscht habe.

Kann mir irgendjemand sagen, was da los sein könnte?

Liebe Grüße

Julia

Alexandar Petrov

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann mit den Informationen nicht wirklich viel anfangen. Du kannst gern einen Screenshot zuschicken. Kläre bitte noch, wie dein Konto genau im Outlook verbunden wurde?(POP/IMAP/Exchange).
Verbindest du den Account auch am mobile Geräte? Teste bitte noch Outlook im
abgesicherten Modus
zu starten und prüfe, ob die Angelegenheit wieder reproduzierbar ist.

Wenn du mit Exchange Online arbeitest, probiere auch eine
Nachrichtenablaufverfolgung auszuführen und prüfe bitte, ob diese Nachrichten stündlich erneut versendet werden.

Schicke bitte noch einen
Nachrichtkopf von den betroffenen Mails per private Nachricht, sodass ich die Informationen analysieren kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Barbara_52

Hallo Dimi,

nein auf dem Telekom Server sind die Ordner nie da gewesen, sondern nur bei Outlook auf dem IMAP. Server Ich hatte bei der Telekom zwei Emailadressen. Eine ist jetzt gelöscht worden und die für mich immer aktuelle Emailadresse wurde auf meinen Telekom Account
übertragen. LG Barbara

MartinK987

Hallo Thomas,

vielen Danke für deine Antwort!

Ja, ich habe Office schon zwei mal neuinstalliert. Bei Mac kann man sich ja nie sicher sein, ob alle Datein, Ordner und Einstellungen komplett gelöscht wurden... Leider besteht das Problem aber immernoch.

Gruß

Thomas Br.

Hallo Hermann,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die E-Mail aus dem Ordner gelöschte Objekte entfernt wurde oder nie dort aufgetaucht ist, dann kannst du die E-Mail nicht wiederherstellen.

Ich gehe mal nicht davon aus, dass du ein Exchange Konto hast, das wäre die einzige Möglichkeit gelöschte Mails wiederherzustellen.

Gruß,

Thomas

Deniz Almaz

Hallo Peter,

nein.

Das E-Mail Konto ist bei WillyTel (Hamburg). Es gab bei Outlook
nie Probleme mit diesem Konto.

Bisher wurden alle gelöschten E-Mails in den richtigen Ordner (Gelöschte Elemente) verschoben.

Aber seit ich eine "clean installation" von Windows 10 gemacht habe (Office wurde entfernt und dann wieder neu installiert), werden gelöschte E-Mails in den
Trash-Ordner verschoben!

Ich weiß, dass das Problem mit der clean installation nicht zusammenhängt.

MfG

Deniz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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