Surface 3 Akku spinnt

Diskutiere und helfe bei Surface 3 Akku spinnt im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Liebe Community, ich habe ein Surface 3 (kein Pro, Modell 1645) und bin mittlerweile etwas am verzweifeln. Zur Vorgeschichte: Das Gerät ist ein... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von ClaudiaBehnke, 3. November 2017.

  1. Surface 3 Akku spinnt


    Liebe Community,

    ich habe ein Surface 3 (kein Pro, Modell 1645) und bin mittlerweile etwas am verzweifeln.

    Zur Vorgeschichte: Das Gerät ist ein Ersatz von Microsoft (vorheriges hatte einen Displayschaden) den ich vor etwa 2 Monaten bekommen habe.
    Seitdem habe ich immer wieder Probleme mit dem Laden und dem Akku. Ich habe das Original Netzteil von Microsoft, aber leider das Kabel nicht mehr (konnte es bisher auch nirgends online finden). Das vorherige Tablet hat mit diesem Kabel ohne Probleme geladen.

    Manchmal ist alles super: Kabel einstecken, Gerät lädt
    Manchmal sagt er: Netzbetrieb, wird nicht geladen (Alles das hier habe ich schon gemacht, ohne Erfolg https://support.microsoft.com/de-ch/help/4023536/surface-surface-battery-wont-charge)
    Manchmal glaubt er es steckt ein Kabel, obwohl nichts drin steckt.
    Hochfahren, runterfahren, Treiber deinstallieren, "Einsteck-Reihenfolge des Kabels" (erst in micro USB Buchse, erst in Netzstecker) wurden variiert.
    Kurzum ich habe bisher keine Logik gefunden die mir ein sicheres Laden ermöglicht.

    Habe 2 mal das Diagnose tool laufen lassen. Beim erstem mal war der "power Supply and Battery" ohne Fehler, beim 2. mal tauchte dieses Fehler auf:[​IMG]

    Der Fehler "modern standby" tauchte bei bei Durchläufen auf.

    Kann es sein das Microsoft mir ein Gerät mit Wackelkontakt geschickt hat? Wenn ja, wie gehe ich dann vor? Ich hatte mit dem alten Tablet diese Problem nicht.


    Ich freue mich über jede Idee.

    Vielen Dank und viele Gruesse,
    Claudia Behnke
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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Surface 3 Akku spinnt - Surface

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