Surface 3 mit, Win10 - Bildschirm bleibt schwarz

SebastianZobel · 27. November 2016

Guten Tag,

da ich über die Suchfunktion keinen entsprechenden Fall gefunden habe und mir auch der Windowskundenservice gestern Nachmittag nicht mehr weiterhelfen konnte hier jetzt mein Problem.

Ich besitze ein Surface 3 die Version mit LTE und 128GB internem Speicher. Als Betriebssystem ist Win10 mit allen bisherigen Updates installiert.

Nun zu meinem Problem, Gestern früh hat sich das Surface 3 aufgehängt, nach einem erzwungenem Neustar blieb der Bildschirm dann schwarz lediglich die Hintergrundbeleuchtung aktiviert sich.

Meine bisher unternommenen Maßnahmen drücken verschiedener Tastenkombinationen sowie abarbeiten sämtlicher angegebener Behebungsvorschläge blieben bisher ohne Erfolg.

Daher hier meine Frage an die Gemeinschaft ob jemand schon einmal solch ein Problem hatte und wie er es ggf. gelöst hat.

Besten Dank für mögliche Antworten.

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