Surface 3: Tasten funktionieren nicht

ManuelMerk · 13. Februar 2018

Hallo,

ich habe mir bei ebay ein gebrauchtes Surface 3 gekauft. Ich habe es eingerichtet und musste leider feststellen, dass die Tasten (An/Aus-, Lautstärken und Windows-Taste) nicht funktionieren. Ich habe alle Updates installiert, ein Treiberpaket hat auch nichts gebracht, Problembehandlung war auch erfolglos. Habs nochmal zurückgesetzt, hat auch nichts gebracht. Es muss aber ein Software/Treiber Problem sein, da die An-Taste zum Anschalten funktioniert und auch die Lautstärkentaste funktioniert generell, da ich diese beim Zurücksetzen drücken musste (TPM zurücksetzen, ja/nein?). Beim Drücken der Windows Taste vibriert es kurz, passiert aber nichts. Beim Support erreicht man niemand. Hat jemand ne Idee, das selbe Problem oder v.a. eine Lösung? Ich würde es gerne behalten statt reklamieren.

Vielen Dank im Voraus

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