Surface Book 1 Lichthöfe in Ecken durch Ausbuchtung im Display

Hallo zusammen,


mein Surface Book der ersten Generation zeigt neuerdings starke Lichthöfe in den Ecken wenn der Bildschirm dunkel ist. Außerdem ist eine Wölbung am Display zu erkennen. Die Wölbung führt auch dazu, dass das Gerät sich nicht immer richtig schließen lässt. Nach kurzer Recherche hat sich mir gezeigt, dass der Akku unterhalb des Touchscreens sich scheinbar aufbläht und das Display heraus drückt.


Meine Fragen wären folgende:


1. Da es sich scheinbar um einen Schaden am Akku handelt ist es da noch sicher das Gerät zu laden oder zu benutzen? Oft wird in Foren davon abgeraten, da es im schlimmsten Fall zu Bränden kommen kann.


2. Wie sieht es mit einem Umtausch außerhalb der Garantiezeit aus? In englischsprachigen Foren wird oftmals davon berichtet, dass die Geräte kostenlos umgetauscht werden, da es sich um einen Produktionsfehler handelt.


Vielen Dank für den Support.