Surface Book 2 - Kein externer Monitor anschließbar und Spulenfiepen

Diskutiere und helfe bei Surface Book 2 - Kein externer Monitor anschließbar und Spulenfiepen im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe mir vor einem Monat das Surface Book 2 13" gekauft. Bin bisher eigentlich auch überwiegend zufrieden, nur leider sind 2 Probleme vorhanden:... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von CrunK3D, 27. Februar 2018.

  1. CrunK3D
    CrunK3D Gast

    Surface Book 2 - Kein externer Monitor anschließbar und Spulenfiepen


    Ich habe mir vor einem Monat das Surface Book 2 13" gekauft. Bin bisher eigentlich auch überwiegend zufrieden, nur leider sind 2 Probleme vorhanden:


    1. Über den USB C Anschluss wird das Video Signal nicht richtig übertragen.


    Ich habe 2 sehr gut bewertete USB C auf HDMI Adapter ausprobiert und damit das Surface Book 2 an 3 verschiedene Monitore angeschlossen. Es gibt teilweise regelmäßige Übertragungsabbrüche, d.h. das Bild wird temporär komplett schwarz. Falls das nicht auftritt gibt es doch immer wieder ein Flackern (falsch positionierte Pixel) auf dem externen Display. Beim Anschluss an den Fernseher sind zusätzlich noch überall weiße Punkte auf dem übertragenen Bild zu sehen.

    Die Adapter funktionieren mit dem USB C Anschluss eines HP Spectre x360 einwandfrei an allen Monitoren und die Monitore selber wurden auch mit verschiedenen anderen Geräten getestet und laufen einwandfrei - Es liegt also eindeutig am Surface Book2!

    Hat jemand zufällig eine Idee wie sich das beheben ließe? Bzw. kann es sein, dass das Surface Book 2 nur mit dem von Microsoft selber hergestellten Adapter betrieben werden kann? (Bei Microsoft ist ja jeder **** möglich...)


    2. Es ist beim Anschluss des Netzteils ein Spulenfiepen zu hören.


    Wenn das Netzteil nicht angeschlossen ist, ist nichts zu hören, also liegt es definitiv an der Stromversorgung. Die Töne werden allerdings stärker, wenn man USB Geräte verwendet (Bei angeschlossenem Netzteil). Hat da vielleicht auch jemand eine Idee, wie sich das beheben ließe?​


    Wäre echt froh, wenn mir jemand aus dem Forum hier weiterhelfen könnte, da Microsoft ja jeden Kundensupport verweigert (Grade erst eine Stunde in der Warteschlange am Telefon gehangen, bis dann jemand abgehoben und sofort wieder aufgelegt hat)​

    Bzw. Kennt jemand einen Trick, wie man bei Microsoft doch mal jemanden wegen dieser Probleme erreichen kann?​
     
  2. User Advert


    Hi,

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