Surface Book 2 Lautsprecher rauschen

Guten Tag,


ich besitze ein fünf Tage altes Surface Book 2 (15", i7, 16GB Ram, 256GB Speicher). Seit zwei Tagen habe ich ein Problem mit den integriereten Lautsprechern am Display. Diese beginnen nämlich beim Wiedergebe von Audio an zu rauschen. Dabei ist es egal ob es sich um eine Audiodatei, Videodatei oder ein Video von einer Webseite (wie zum Beispiel von großen bekannten Videoplattformen oder Streaming-Anbietern) handelt. Es tritt auch dann auf wenn ich unter Einstellungen das Fenster "Sound" öffne. Genauer gesagt, immer wenn sich die Lautsprecher einschalten, dann ist das Rauschen zu hören. Das Rauschen dauert solange an wie das Video läuft, pausiere ich das Video, stoppt in den meisten Fällen nach ein paar Sekunden das Rauschen. In den anderen Fällen ist das Rauschen trotz stoppen des Videos dauerhaft zu hören. Schaltet man den Ton manuell am Gerät ab, dann ist das Rauschen weg. Schaltet man hingegen das Video auf Stumm, so ist das Rauschen trotzdem zu hören. Bei Lautstärken über 30 ist es sogar noch wahrnehmbar.


Ich habe bereits verschiedene Browser ausgetestet, sowie verschiedene Audio und Videodateien, aber ohne Erfolg. Zudem sagt Windows, dass die Lautsprecher den neusten Treiber installiert haben und einwandfrei funktionieren.


Beim Nutzen von Kopfhörern ist dies nicht der Fall.


Hat jemand ähnliche Beschwerden und kann mir weiterhelfen? Vielen Dank schon mal im vorraus.