Surface Book der 1. Generation - Bildschirm wackelt extrem und hält nicht richtig

Guten Tag


Ich habe mein Surface Book wegen eines Problems ein Display auf Garantie eingesendet und daraufhin ein Austauschgerät erhalten.


Beim Austauschgerät fiel mir sehr schnell auf, dass es zwischen Display und Base sehr viel Spiel hat und so das Display ca. 1cm hin und her bewegt werden kann, ohne, dass das Scharnier arbeiten muss. Der Spalt bzw. grosse Spiel befindet sich wirklich zwischen Display und Base, wo das Display mittels Magneten gehalten wird.


Wenn ich mit der Hand nun das Display nur mit leichter Kraft am rechten Rand anhebe, dann löst sich das Display an dieser Stelle vom Magnet. Das Magnet ist scheinbar nicht genug stark, um dieser manuellen Einwirkung standzuhalten.


Aus Neugierde habe ich nun mein Surface Book kopfüber an der Base gehalten, sodass das Display voll nach unten zieht. Das Magnet kann das Display in dieser Position nicht vollständig halten. Es entsteht ein Spalt von ca. 2mm.



Meine Frage ist nun:


Liegt bei mir ein Problem mit den Magneten vor, dass diese nicht richtig funktionieren, bzw. zu schwach sind, oder ein Verarbeitungsfehler, auf welchen das grosse Spaltmass und das Wackeln des Display zurückzuführen sind?


Es wäre sehr hilfreich, wenn andere User mit einem Surface Book der 1. Generation diese Punkte bei ihrem Gerät testen könnten und mir die Resultate mitteilen. So kann ich entscheiden, ob ich das SFB nochmals einsenden muss oder nicht.


Vielen Dank!


Custer