Surface Book Kamera nach Treiberupdate funktionslos

Erhan Ceylan · 2. April 2019

Guten Abend Leute,

eben wollte ich mal ein komplettes Treiber-Update von meinem Surface Book machen und soweit hat auch alles gut geklappt. Soweit...

Nach dem Update merke ich, Windows Hello will nicht mehr richtig funktionieren. Also nochmal im Geräte-Manager geschaut, Treiber zurückgesetzt und auch online nach weiteren Infos geschaut. Nach einem Neustart tat sich immer noch nichts, wobei mir dann im Geräte-Manager aufgefallen ist, dass bei Systemgeräte Microsoft Camera Front, Rear und IR Camera Front eine Warnung aufgezeigt wird. Die Beschreibung liefert folgendes:

Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

Hab mal im UEFI geschaut, die Kameras sind alle aktiviert. Während den ganzen Neustarts ist mir zudem ein interessantes Geräusch aufgefallen, es knattert drei mal auf der Höhe der Frontkamera, wie als ob eine Sicherung springen würde.

Ich nehme mal an, dass sich da irgendwas von der Hardware verabschiedet hat und ich meine geliebte Windows Hello Funktion so schnell nicht mehr sehen werde.

Falls jemand jedoch eine Lösung kennt, wäre ich dafür dankbar. Über die Suche habe ich speziell dazu nichts gefunden.

Liebe Grüße

Erhan

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