Surface Book / Surface Pro -> Surface Dock Monitorproblem

EdgarFox_1963 · 9. Juli 2018

Hallo zusammen,

wir haben große Probleme mit der Surface Dock - unabhängig ob ein Monitor oder zwei Monitore daran angeschlossen sind.

Aus heiterem Himmel und ohne Grund wir der Monitore / die Monitore Schwarz - es flackert kurz und ein Sound (als würde man einen USB-Stick anschließen) ertönt- nach einigen Sekunden bzw. wenn das Kabel der Dock vom Notebook / Pad gezogen wird wird der Monitore / die Monitore wieder erkannt.

Die Firmware auf dem Dock ist aktuell - gleiches gilt für das Notebook / Pad.

Wir verwenden ausschließlich Monitore mit Displayport Anschluss.

Kabel wurden auch schon getauscht - keine Besserung.

Wir verwenden die folgenden Modelle:

Samsung S24E650PL und Acer XF240H

Kurz gesagt - die Surface Dock macht Admins und Anwender wahnsinnig!!!

Ich hatte mal gelesen man könnte im Gerätemanager unter der Dock das Energiesparen für die Monitore deaktivieren - diesen Punkt gibt es aber nicht.

Danke für eure Hilfe

Hi,

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