Surface Book Tastatur lässt sich nicht trennen

Stephan Ullrich · 23. November 2019

Die Tatstatur meines Surface Book (1. Generation mit Intel i7 Prozessor und Nvidia GPU in der Tastatur) lässt sich nur vom Bildschirm trennen, wenn gewisse Programme und Prozesse im Task Manager beendet werden, die allerdings nie geöffnet oder gestartet wurden.

Anbei ein Screenshot der Programme.

Die neuesten Treiber und Updates sind installiert. Die Programme die dort auftauchen stehen auch nicht im Autostart.

Das Gerät ist jetzt ein Jahr alt und hatte bis vor ca. einer Woche dieses Problem nicht. Die Tatstatur konnte nur nicht getrennt werden, wenn bspw. grafikintensive Programme wie AutoCAD o.ä. ausgeführt wurde.

Das Surface Diagnostic Tool wurde ausgeführt, hat allerdings nichts gebracht.

Ein Mitarbeiter im Service Chat hat auch nach über einer Stunde warten nicht mehr auf meine Fragen reagiert.

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