Surface Neustart mit Windows-Optionen nicht möglich

FreeRideXX · 2. Juli 2018

Hallo,

ich habe erhebliche Probleme mit meinem Surface Pro 3.

Wenn ich einen Neustart mache und mit der Windows-Option "Abgesicherten Modus aktivieren" das Geräte starten möchte, reagiert das Surface nicht auf die Tastatureingabe (im Beispiel "Abgesicherter Modus...", F4/4). Das Bild friert ein und nach ca. 1 Min. schaltet das Gerät ab.

Als nächstes habe ich einen Reset versucht (Laut-/Leiser-Taste & On-/Off-Taste). Leider ebenfalls ohne Erfolg. Gleiches Ergebnis wie oben beschrieben. Das Gerät muss immer neu eingeschaltet werden. Vor meinem ersten Versuch hatte ich eine Thermoter angezeigt bekommen. Was nicht wundert, da das Gerät nach kürzester Zeit enorm heiß geworden ist. Natürlich habe ich es abgeschaltet vom Strom genommen und alles mehrfach neu getestet.

Das Gerät ist jetzt 3,5 Jahre alt. Hat einen Core i5 Prozessor, 8 GB Arbeitsspeicher. Betriebssystem Windows 10 (Vers. 1803).

Vielen Dank im Voraus für viele Ratschläge und Eure Unterstützung.

Beste Grüße

Florian

Hi,

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