Surface Pen

D_Richter · 13. November 2017

Hallo,

mein Surface Pen meines Surface Pro 4 ist kaum noch zuverlässig zu gebrauchen.

Bereits einige Millimeter vor Berührung des Touchscreen löst er einen Druck darauf aus.

Deutlich sieht man dies auch in der Surface App, wo man den Stiftdruck anzeigen lassen kann. Ich kann Linien malen, ohne dass der Stift den Bildschirm berührt. Alle Einstellungen der Druckempfindlichkeit, Neuinstallation, Updates, Neueinsetzen der Stiftspitze, Kalibrierung etc. brachten bisher keine Verbesserung. Batterie des Stifts ist noch bei ca. 40%.

Dabei tritt der Fehler regelmäßig, aber sporadisch auf, d.h. es gibt durchaus auch Phasen, in denen alles korrekt funktioniert und dann tritt plötzlich -ohne erkennbaren Grund- wieder die Fehlfunktion auf. Manchmal hilft ein kurzzeitiges Entfernen und Neueinsetzen der Stiftbatterie (aber auch nicht immer), aber nach ein paar Minuten tritt der Fehler wieder auf.

Hat jemand Rat oder ist das ein Fall für die Garantie?

Danke und freundliche Grüße

D. Richter

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