Surface Pro 2017 Leistung schwach, stürtzt ständig ab etc

Guten Tag,


Ich habe ein Problem mit meinem Surface Pro, aber ich dachte bevor ich es zur Reparatur einschicken lasse frage ich doch lieber hier nochmal nach, ob sonst noch jemand dieses Problem kennt.

Und zwar ist das Gerät sehr leistungsschwach, was mich sehr überrascht hat. Ich hatte es ursprünglich als drawing tablet gekauft, musste es zu diesem Zweck aber sehr schnell aufgeben. Das Gerät stockt, friert ein, schließt und öffnet willkürlich programme. Nach ein paar Minuten benutzung funktioniert die integrierte Tastatur schon nicht mehr und funktioniert erst nach einem Neustart wieder.


Immer wieder stürzt das Gerät ab.

Zuerst dachte ich, dass ich es vielleicht irgendwie überfordere, aber als ich einen Bekannten mit einem ähnlichen Gerät befragt habe meinte dieser, dass sein eigenes einwandfrei funktioniere, das seines Bruders allerdings nicht. Nach einigem testen fand ich dann heraus das das Gerät anfängt probleme zu haben, wann immer mehr als ein programm offen ist (in dem test Fall Chrome und PDF Viewer) und es wird schlimmer wenn ich versuche zwischen den zwei zu wechseln, wobei das Gerät dann oft stark hängt, oder wenn ich versuche Änderungen zu speichern.

Falls irgendjemand Probleme dieser Art kennt wäre ich für die Information dankbar. Ich habe schon daran gedacht das Gerät komplett zurück zu schicken.


Vielen Dank für Ihre Zeit und Hilfe.