Surface Pro (2017) Toucheingabe mit Finger geht nicht mehr.

LuxmanHH · 3. Dezember 2017

Hallo zusammen,

leider geht von heute auf morgen die Toucheingabe mit dem Finger nicht mehr richtig.

Der Surface Pen hingegen funktioniert einwandfrei.

Die Toucheingabe mit dem Finger funktioniert auf der linken Seite des Bildschirms wie gewohnt, auf der rechten Seite nur sporadisch.

Nutze ich zum Beispiel die Bildschirmtastatur, funktionieren die Tasten auf der rechten Seite entweder gar nicht, oder nur nach mehrmaligen Drücken.

Scrolle ich eine Internetseite von oben nach unten, geht das auf der linken Seite des Bildschirms poblemlos, auf der rechten Seite gar nicht, mit Verzögerung oder mit Aussetzern.

Die Bildschirmkalibrierung habe ich bereits mehrfach zurückgesetzt und neu durchlaufen. Ergebnis: keine Änderung.

Windows Updates sind natürlich alle eingespielt. Im Gerätemanager ist alles okay.

Das Gerät hat natürlich Garantie. Ich scheue mich aber außerordentlich davor, dieses teure Gerät einzuschicken, um ein aufbereitetes, gebrauchtes Gerät zurückzuerhalten.

Sind Euch Probleme dieser Art bekannt, kann ich noch irgendetwas tun?

Vielen Dank und Gruß aus Hamburg.

Ingmar

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