Surface Pro 3 / Bildschirm “flackert“ / Bluescreens

tomkoeh · 19. April 2017

Hallo zusammen,

ich hab mit meinen Surface Pro 3 nur noch Probleme.

Angefangen hat es damit, dass der Bildschirm flackert (bzw. er wackelt von links nach rechts) bis er einfriert. Ab und zu kommt ein Bluescreen mit verschiedenen Meldungen, wie z.B. irql not less or equal, memory management, driver fault und weitere. Wenn ich Windows neu wiederherstellen möchte, bleibt es irgendwann hängen (bzw. wie friert ein). Aktuell habe ich nichts auf dem Surface, bzw. es fährt immer wieder hoch und hängt in irgendeiner Schleife. Somit kann ich auch keine Systemprogramme laufen lassen, um Daten auszulesen.

Ich bin mittlerweile außerhalb der Garantie. Wobei ich innerhalb der Garantie 3 Austauschgeräte erhalten habe. Das jetzige ist von November 2016. Gibt es hierauf Garantie? Es kann ja nicht angehen, dass ich ein Austauschgerät erhalte, dass nach knapp einem halben Jahr den Geist aufgibt?

Bitte um dringende Hilfe Microsoft

Vielen Dank & viele Grüße vorab

tomkoeh

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