Surface pro 3 lässt sich nicht herunterfahren

Marc523 · 26. November 2016

Hallo zusammen,

mein Surface pro 3 lässt sich sporadisch nicht herunterfahren, d.h. so im Schnitt 1 mal pro Woche kann ich wählen was ich will (runterfahren oder Neustart) es passiert einfach nichts, auch ein langer Druck auf den Power Knopf führt nur dazu, dass ich den Bildschirm nach unten ziehen soll, um das Gerät auszuschalten, aber dann bleibt es in einer Endlosschleife hängen und es geht garnix mehr, die einzige Abhilfe ist, den Power Knopf für 10 Sekunden zu drücken, eine andere Möglichkeit gibt es nicht, dass Surface auszuschalten.

Ist das ein bekanntes Problem? Was kann ich tun? Ist nicht immer so gewesen, erst seit einigen Wochen.

Danke und Gruß

Marc

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