Surface Pro 3 Netzteil innerhalb von nicht einmal 3 Jahren defekt!!!

RenéPerrot · 27. Juli 2017

Guten Tag,

Ich würde gerne eine Service-Anfrage für mein Netzteil für das Surface Pro 3 stellen. Per E-Mail gibt es leider keinen Support und normale Anfragen zum Surface-Support kosten 29,-€!!!

Mein Netzteil des Surface 3 Pro ist defekt, obwohl dieses noch keine 3 Jahre alt (Kaufdatum 26.09.2014) ist und immer pfleglich mit umgegangen wurde. Es kann einfach nicht sein, dass das Kabel bei diesem hochpreisigen Surface nebst Zubehör innerhalb so kurzer Zeit kaputt geht! Das Kabel ist direkt am Netzteil gebrochen. Beim Bestellen des Ersatznetzteils über den Rückruf erhielt ich immer nur ein Kabel(ohne Netzteil), jedoch benötige ich neben diesen Kabel auch das Netzteil, da das alte nicht zu trennen ist.

Ich bitte um Kulanz sowie um schnelle Zusendung des neuen Netzteils, da ich mein Surface Pro 3 derzeit nicht mehr benutzen kann.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

René

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