Surface Pro 4, Kamera läuft zwar, bleibt aber schwarz

MisterMoe · 15. März 2017

Hey Leute

Ich wäre um eure Hilfe echt froh.

Ich besitze das Surface Pro 4 seit rund einem halben Jahr. Erst vor ca. 2 Monaten war es auf einmal nicht mehr möglich (keine Ahnung ob ich zuvor ein Update gemacht habe oder ob es aus heiterem Himmel kam) beim OneNote auf die Kamera zuzugreifen. Zwar wurde das App aufgerufen, der Bildschirm blieb aber schwarz. Seit kurzem ist es nun im gleichen Stil, wenn ich die Kamera direkt (also nicht über OneNot) aufrufe.

In beiden Fällen sieht das Bild dann wie folgt aus: Sämtliche Symbole (Lichteinstellungen, Auslöser, wechsel zwischen Front- und Hauptkamera) etc. sind vorhanden und auch anwählbar. Allerdings bleibt das Bild schwarz, als würde ich in tiefster Nacht fotografieren. Es kommt auch ein Bild zustande, welches jedoch extrem unscharf ist (halt wie wenn bei Nacht fotografiert werden würde).

Ich habe unter Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Geräte und Drucker die beiden Kameras aktualisiert, zurückgesetzt, entfernt und wieder hinzugefügt, das App aktualisiert etc. Es hat nichts geholfen. Das Bild bleibt schwarz. Woran liegt das? Die ersten 4 Monate machte die Kamera überhaupt keine Probleme!

Ich wäre echt froh um eure Hilfe.

Liebe Grüsse

Moe

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