Surface Pro 6 mit Verarbeitungsfehler austauschen?

Hallo liebe Community,



ich habe mir letzte Woche das Surface Pro 6 im Bundle mit Typecover zum Sonderpreis im Windowsstore bestellt. Mitte dieser Woche wurde auch alles wie Bestellt geliefert.



Leider hat sich schnell herausgestellt, dass mein Surface Pro einen ziemlich ärgerlicheren Verarbeitungsfehler aufweist: am oberen Displayrand ist der Metallrahmen etwa 0,5mm über dem Display erhaben und bildet somit über die gesamte Länge eine scharfe Kante, die bei der Bedienung ziemlich störend ist. Da das meiner Meinung nach bei einem „Premium-Gerät“ dieser Preisklasse inakzeptabel ist, würde ich das Gerät gerne austauschen lassen.



Wenn ich versuche das Gerät als „Defekt“ oder „Beschädigt angekommen“ zurückzusenden, habe ich allerdings nur die Option mir den (vollen) Kaufpreis rückerstatten zu lassen. Das ist aus 2 Gründen ungünstig: 1) sehe ich keinen Grund das gesamte Bundle zurückzuschicken, da der Rest ja einwandfrei funktioniert. 2) würde ich bei einer erneuten Bestellung eines Neugerätes den vollen Preis zahlen müssen, da das Sonderangebot ausgelaufen ist.



Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen und bedanke mich schon mal im Voraus für eure Mühen.


Viele Grüße,

M