Surface Pro 7: Zweites Konto versetzt sich unerwartet in den Ruhezustand

Nuri M. · 22. April 2020

Hallo zusammen,

seit gestern bin ich Besitzer eines Surface Pro 7. Das Gerät wurde fehlerfrei soweit eingerichtet. Nachfolgend haben wir ein weiteres Familienmitglied als Konto auf dem Surface eingerichtet. Soweit verlief auch alles wunderbar und fehlerfrei.

Jedoch haben wir mit der Nutzung gemerkt, dass das zweite Konto auf dem Surface sich innerhalb kurzer Zeit plötzlich in den Ruhemodus versetzt, egal was auf dem Konto gerade durchgeführt wird. Selbiges Problem tritt auf dem ersten Konto nicht vor. Installationen von Programmen o.ä. haben wir noch nicht vorgenommen.

Woran könnte da Problem liegen?

Ich hoffe Sie können mir helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Nuri M.

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