Surface Pro i5

Das Surface Pro i5 ist bis jetzt eine reine Katastrophe. Es schaltet sich ständig von selbst aus. Dies kann am Tag 15 bis 20 mal sein. Davor hatte ich immer ien MacBook Pro und nie Probleme. Nun habe ich mich mal wieder für ein Microsoft Produkt entschieden und dann das. Der Support war bis anhin auch nicht zu vergleichen mit Apple. Keine Filiale in der Nähe und kein Telefonsupport. Dazu kommt das Microsoft nicht gerade steht für den Fehler. Alle Microsoft Mitarbeiter wissen von diesem Problem und allen an meiner Uni geht es genau gleich mit dem Surface Pro i5 Modell. Aber Microsoft spricht von vereinzelten Vorkommnissen... hmm.. Wenn Microsoft wenigstens dazu stehen würde, könnte ich beim Händler das Geld zurückfordern und wieder auf Apple umsteigen. Aber so geht das nicht weil der Händler bei Microsoft nachfragt und Microsoft weiss anscheinend nichts von einem Problem. Klar... Bin echt entäuscht. Mir wurde nun gesagt, dass im Januar ein Update kommt das das Problem beheben soll. Ich hoffe es! Denn so ist das Gerät kaum zu gebrauchen! Kann mir jemand weiterhelfen wie ich vielleicht an mein Geld zurückkomme oder sonst wie?