Surface Reparatur Antrag funktioniert nicht.

Mading10 · 5. Oktober 2016

Das Display meines Surface ist gesplittert und auch das Gehäuse hat sich verbogen. Ich wollte es seit mehr als 3 Tagen reparieren lassen. Jedoch ist das nicht möglich. Jedes mal wenn ich den Service Antrag abschicken will werde ich umgeleitet auf www.microsoft.com/surface/de-de/support/service-order/serviceerror?errorCode=50368 und dort steht "Systemverbesserung im Gange...". Das ist seit 3 Tagen der Fall und ich habe es mir mehreren Computern versucht und verlieren langsam die Geduld, da ich jedes mal den Antrag neu erstellen muss. Der Chat und die Telefonnummern am answerdesk habe ich auch schon ausprobiert, beim Chat stand 40 Minuten lang 1 Minute warten bitte und das mit dem Telefon hat definitiv weit länger als 40 Minuten gedauert.

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