Sync mit Outlook Desktop oder Android funktioniert nicht

Karl-Heinz Fischbach · 25. März 2017

Hallo zusammen,

Ich habe natürlich einen Microsoft Account. Auch Office365 installiert.

Nun würde ich gerne meine Termine und Kontakte zwischen dem Desktop (mit Outlook Desktop) oder/und Android auf meinen MS Account synchronisieren.

Ich kann die Konten sowohl in Outlook Desktop einrichten, aber eine Synchronisation findet nicht statt.

In Outlook Desktop sind sie als "Outlook Active Sync" eingerichtet.

Die Einrichtung als Office 365 Konto funktioniert nicht.

In Android habe ich alle möglichen Varianten probiert. Die Konten werden angelegt und es wird angezeigt, dass ein Sync stattfindet. Aber auf dem MS-Konto kommt nix an.

Ich glaube ich habe mittlerweile alle erdenklichen Kombinationen ausprobiert.

Wenn ich auf Android ein outlook konto hinzufüge gibt es ja die Auswahl nach "Office 365", ...

Wenn ich Office 365 angebe wird das Konto nicht einmal gefunden. Outlook u. Outlook Exchange gehen, aber synchronisieren nicht.

Woran könnte das liegen bzw. wo gibt es eine aktuelle Anleitung wie man vorgehen kann.

Eugenia_M

Hallo Karl-Heinz!

Ich bitte um Entschuldigung für meine verspätete Antwort.

Ich habe mir deine Konten angeschaut und konnte folgendes feststellen:

- Beim Konto info@.... scheint es Probleme zu geben. Bitte kontaktiere den
Microsoft Konto Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. Gib auch den Link zu diesem Post an.

- Das andere Konto wurde umbenannt als ich dir die Anleitungen für das erneute verbinden mit Office Outlook gegeben habe. Versuche bitte nochmal die Verbindung mit Office herzustellen (dies behebt meistens auch alle anderen Synchronisierungsprobleme) indem
du genau diesen Schritten folgst:

1. Folge den Schritten von diesem
Artikel , um einen ALias mit outlook.com Domäne zu erstellen

2. Ändere die primäre Email-Adresse deines Kontos
NICHT

3. Erstelle ein neues Outlook
Profil und füge das Konto wieder hinzu indem du den Schritten für den
automatischen
Setup folgst. Wichtig! Benutze dazu den neu erstellten Alias.

Lass mich wissen, ob das geholfen hat.

Gruss,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Karl-Heinz!

Zu dem Problem auf deinem Android:

Hast du das Konto in der Outlook App oder in der vorinstallierten App des Androids eingerichtet? Bitte folge

diesen Schritten, um es erneut einzurichten. Sollte es trotzdem nicht funktionieren, kannst du folgendes ausprobieren:

https://outlook.live.com/owa/ > Zahnrad > Optionen > Allgemein > Mobile Geräte und dort die Verbindungen entfernen

korrigiere bitte auch das Geburtsdatum (falls es nicht stimmt) in deinem
Profil.

Setze das Konto von dem Gerät zurück .

Entferne das Konto und füge es nochmal erneut hinzu.

Versuche das Konto mit einem anderen Protokoll hinzuzufügen

Richte es in der vorinstallierten App und in der Outlook App ein und lass uns wissen ob es funktioniert, oder nicht.
Deinstalliere und installiere die Outlook App erneut und versuche es nochmal

Zu dem Problem bei Office Outlook:

Versuche bitte diesen Schritten zu folgen:

Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos
zu einer anderen Mail-App

Für die Versionen 2013 und 2016:

Folge bitte den Anleitungen von diesem
Artikel, um das Problem zu beheben.

Wenn dies nicht hilft:

1. Folge den Schritten von diesem
Artikel , um einen ALias mit outlook.com Domäne zu erstellen

2. Ändere NICHT die primäre Email-Adresse deines Kontos

3. Erstelle ein neues Outlook
Profil und füge das Konto wieder hinzu indem du den Schritten für den
automatischen
Setup folgst. Wichtig! Benutze dazu den neu erstellten Alias.

Danke nochmals für die Mitarbeit und die Bemühungen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Karl-Heinz Fischbach

Hallo Eugenia,

nein, so kann ich den Ablauf nicht bestätigen.

Wenn ich die Aktion abbreche dann kommt ein Fenster welches mehrere Optionen anbietet.

Konto für Office 365, Outlook, Outlook Exchange.

Ich kann dann sowohl eine Outlook Konto als auch ein Outlook Exchange Konto anlegen (habe ich schon x-mal gemacht.).

Wenn ich das Outlook Konto angelegt habe dann gibt es wieder verschiedene Sichten die auch anzeigen, dass Daten synchronisiert werden/wurden.

Aber es kommt nichts an! Wenn ich mich mit dem PC bei "outlook.live.com" anmelde und dann z.B. "Personen" auswähle, dann müste ich doch meine Kontakte sehen. Ist dann aber leer.

Ich vermute mal, es findet ein Sync statt - aber auf irgendeinen Server von MS der keine Verbindung zu meinem Konto hat.

Übrigens: Bei der Anlage des Outlook Accounts auf Android gebe ich natürlich nicht (nicht!) meinen privaten e-Mail Server ein sondern "eas.outlook.com".

Karl-Heinz Fischbach

Hallo,

anbei die Screenshots.

** SCREENSHOTS WURDEN ENTFERNT***

P.S.: Falls möglich die Screenschots wieder löschen. Ich finde es nicht so gut, wenn die e-Mail Adresse im Forum "sichtbar" ist.

Danke

Eugenia_M

Hallo Karl!

Es tut mir leid, dass es noch nicht funktioniert.

''Nachdem eingeben der Email-Adresse in der Outlook App auf dem Android, solltest du gefragt werden, mit welchem Protokoll du die Email-Adresse verwenden möchtest'': wird dir dieser Schritt zu diesem Zeitpunkt nicht angeboten?

''Wenn ich das Outlook Konto angelegt habe dann gibt es wieder verschiedene Sichten die auch anzeigen, dass Daten synchronisiert werden/wurden'': was erscheinte genau? Erstelle bitte Screenshots und stele sie uns bereit. Email-Adressen kannst du im Screenshot
verstecken.

''Wenn ich mich mit dem PC bei "outlook.live.com" anmelde und dann z.B. "Personen" auswähle, dann müste ich doch meine Kontakte sehen. Ist dann aber leer.'': Deine Daten sollten doch schon im Konto gespeichert sein. Sie werden dann mit deinen Geräten Synchronisiert.
Siehst du nichts, wenn du dich mit verschiedenen Browsers anmeldest? Wie viele Kontakte solltest du haben? Fehlt auch etwas anderes?

Gib uns bitte auch dein Konto im privaten Bereich an. Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts)
angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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