Synchronisationsproblem Kontakte auf Android u.a. Was ist Outlook.com:Outlook:Beta??

Hallo Andreas

Ich bin leider erst heute auf deinen Beitrag gestossen. Ich antworte trotzdem mal, vielleicht suchst du ja (oder auch andere) immer noch an einer Lösung.

Ich hatte ein ähnliches Problem mit der Synchronisation auf meinem Handy.

Was mir geholfen hat:

Ich habe das komische Outlook.com:Outlook:Beta unter Einstellungen/Konten einfach mal gelöscht und statt dessen mit einem Exchange Konto ersetzt. Im Konto dann noch die Synchronisationseinstellungen überprüft, bzw. richtig gesetzt.

Ich hoffe das es dir hilft

Grüsse

Reto

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Hallo AndreasKohl,



vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Ich möchte dir gerne bezüglich der Fehler helfen, die du geschrieben hast, wenn du noch Hilfe brauchst. Du bist jetzt in der Microsoft Community.

Bezüglich der Kontakte, die hinzugefügt worden sind und nicht auftauchten: Kontakte, die hinzugefügt werden, werden automatisch zu dem Konto gespeichert. Zur Sicherheit überprüfe, wenn du die Kontakte hinzufügst, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.
Es können Verzögerungen wegen Internetverbindungs- und App/Serverfehler enstehen.

Bitte sende mehr Informationen und führe auch die Schritte aus:

Kannst dich mit dem betroffenen Konto auf https://account.microsoft.com/ anmelden?

Hast du die Kontakte in der Microsoft Outlook Desktop App, in einer anderen App oder auf https://outlook.live.com/people/ hinzugefügt ? Es
ist wichtig zu wissen, wo die Kontakte hinzugefügt wurden, da es sein kann, dass diese mit dem Server nicht synkronisiert werden.

Wurden die Kontakte eventuell importiert? Beziehen sich die Kontakte auf unterschiedliche Profile oder Dienste?

Wenn du Kontakte auf https://outlook.live.com/people/ hinzufügst, werden diese in den verbundenen Apps / auf verbundenen Geräten angezeigt?

Generell über Kontakte in Outlook.com empfehle ich dir den Artikel Erstellen,
Anzeigen und Bearbeiten von Kontakten und Kontaktlisten in Outlook.com zu lesen.

Bezüglich des Outlook:Beta-Kontos, bitte sende einen Screenshot, wo ganz genau dieses Konto angezigt wird und wenn du auch Fehlermeldungen siehst (zum Beispiel den Fehler mit den doppelten Kontakten), bitte sende auch darüber Screenshots. Bitte füge
die Screenshots in deiner Antwort hinzu, indem du auf die Taste „Bild hinzufügen“ in der "Editor Symbolleiste" klickst und den Anweisungen folgst.

Brauchst du auch Hilfe für gelöschte Ordner?

Bezüglich Löschen von Kontakten musst du wissen, wenn du Kontakte auf Skype löscht, dann können auch Kontakte auf Outlook.com gelöscht werden.

Zur Sicherheit lies den Artikel über Löschen
oder Wiederherstellen von Kontakten in Outlook.com und auch die Hinweise, die in dem Artikel beinhaltet sind, wie Kontakte wiederhergestellt werden können.

Hast du oder benutzt du verbundene Konten oder hast du vor Kurzem verbundene Konten hinzugefügt?

Ich möchte auch bezügluich der Synkronisierungsfehler von Kontakten helfen. Bitte führe die Schritte aus:

Melde dich auf deinem Android Telefon an, klick auf die Einstellungen drauf, dann auf Apps, Outlook und bestätige, dass "Kontakte" erlaubt / aktiviert ist.

Danach öffne die Outlook App, gehe zu den Einstellungen, tippe auf dein Konto und tippe auf "Kontakte synkronisieren".

Bitte überprüfe die Informationen von dem Artikel Kalender
und Kontakte mit meinem Smartphone und Tablet können nicht synchronisiert werden.

Sollten die Fehler weiterhin bestehen, dann sende bitte die Screenshots und weitere Informationen, worum ich dich gebeten haben, um dir weiterzuhelfen.

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Dora,

entschuldige die späte Rückmeldung. ich war im Urlaub und habe die Synchronisationsproblem noch eine Weile verfolgen wollen. Mittlerweile hatte ich auch direkt mit dem Outlook.com Support und dem Microsoft Support Kontakt, deren Lösungsvorschläge vollkommen
unsinnig waren und mich nicht weitergebracht haben. Das Problem besteht nach wie vor. Ich habe alle Schritte und Artikel, die du empfohlen hast, längst gelesen und ausgeführt. Das Problem besteht trotzdem. Ich habe daher exemplarisch mal einen Kontakt mehrfach
mit unterschiedlichem Namen über verschiedene Orte angelegt: über die Kontakte App auf meinem Android Telefon (Standard Google Kontakte), direkt im Web unter Outlook.com und in der Desktop-Version Outlook 365. Das Ergebnis: alle drei Kontakte werden im Web
unter Outlook.com/people angezeigt. In der Desktop-Version auch. In der Kontakte-App auf meinem Android Telefon (Synchronisation über die aktuelle Outlook for Android App) steht immer nur einer der Kontakte. Und das völlig zufällig. Mal der eine, dann der
andere. Manchmal gar keiner. Ich habe nach wie vor den Eindruck, dass unterschiedliche Kontaktlisten synchronisiert werden. Wenn ich z.B. einen Kontakt im Web anlege, taucht er im Handy gar nicht auf, sondern manchmal erst ein paar Tage später. Dann ist er
wieder weg...

Ich hatte vor zwei Jahren ein Problem mit den Kontakten bei Outlook.com, das einige User hatten. Es wurden falsche Unterordner durch Outlook selbst angelegt und wir konnten das Problem nur durch Export und Import unserer Kontaktlisten lösen. Dabei blieben
seltsame Unterordner übrig, die sich nicht löschen lassen. Vielleicht liegt dort das Problem?

Seit Wochen kämpfe ich mit dem Support darum, dass sich ein Fachmann meinen Account anschaut und evtl. telefonisch mit mir durchgeht. Ich habe unzählige Stunden in dieses Problem investiert. Kontakte gelöscht, Handys neu aufgesetzt, Konten verbunden und
wieder entfernt, zig e-mails mit Erklärungen an den Support geschrieben und nur Standardantworten oder gar nichts zurückbekommen.

Du bist nun eine (weitere) Hoffnung für mich.

Hallo Ingo,

genau so hatte ich es gemacht. Danach wurden meine Mails auch wieder synchronisiert. Das heißt, egal ob ich ein Mail am PC (in Outlook) schreibe oder auf dem Mobiltelefon, ich sehe das dann auch auf der jeweils "anderen Seite".

Bei den Kontakten oder den Terminen passiert das nicht. Trage ich einen Termin (oder Kontakt) auf dem Mobiltelefon ein, sehe ich diesen nur dort oder in Outlook.com. Eine synchronisation mit Outlook 2013 auf dem Rechner findet nicht statt.

Ich habe also ein Synchronisationsproblem mit Outlook.com und Outlook auf meinem Rechner. Das löschen des alten Kontos und die Neuanlage hat nichts gebracht.

Hast du noch eine Idee woran es liegt?

Schon mal vielen Dank

Jürgen

Hallo,

werden deine Kontakte online noch angezeigt? https://outlook.live.com/owa/?path=/people

Die Beta Phase von outlook.com sollte eigentlich längst der Vergangenheit angehören. outlook.com Beta hat nichts mit der App zu tun. Wenn du die App als Beta nutzt wirst du eine entsprechende Einstellung getroffen haben. Zudem wäre mir nicht bewusst das
es von der App eine Beta gibt. Hier auf meinem wird mir dazu keine Option angezeigt. Ein Beta Konto existiert nicht.

Du kannst versuchen aus dem Ordner Gelöscht online wiederherzustellen.

Peter