Synchronisierungsprobleme unter Android 7.1.1 via Exchange

UdoBehm · 18. März 2017

Hallo. Ich habe mir unter Android 7.1.1 mein Outlook.com Konto via Exchange eingerichtet. Die Einrichtung und erste Synchronisation funktionierte auch. Es treten jedoch immer wieder Synchronisationsprobleme auf und ich stelle fest, dass nicht alle Kalenderdaten synchronisiert werden und vor allem die Kontakte mehrfach in mein Android Adressbuch geladen werden. Wenn ich Kontakte im Adressbuch erstelle werden diese außerdem nicht auf Outlook.com übertragen.

Habt ihr ähnliche Schwierigkeiten und liegt das Problem auf Microsoft-Serverseite oder hat es eher etwas mit meinem Android Handy zu tun?? Ich möchte ungern die Outlook App verwenden, wenn ich via Exchange auf meine Outlook.com DE-E-Mail zugreifen kann.

Danke für eure Hilfe!

UdoBehm

Fehlanzeige... (Wieder) genau dieselben Probleme wie unter m.hotmail.com

UdoBehm

Hallo Eugenia, mit der App funktioniert das meiste "relativ". Zwar wird alles korrekt angezeigt, allerdings gefällt mir der Kalender dort nicht und teilweise braucht sie recht lange, bis sie die Mails und Kalendereinträge anzeigt. Daher wollte ich auf Exchange
setzen... Mir scheint, als gäbe es damit noch zu viele Probleme. Muss dann wohl wieder die App verwenden, wenn du sonst keine Idee mehr hast?!

Eugenia_M

Hallo nochmal Udo!

Tut mir leid, dass es nicht funktioniert.

Könntest du uns bitte sagen, ob mit der Outlook App alles funktioniert?

Danke und freundliche Grüsse,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Udo!

Als allererstes möchte ich dich informieren, dass man von den Apps auf dem Handy keine Kontakte hinzufügen/bearbeiten kann. Die Kontakte kannst du auf der Weseite unter

https://outlook.live.com/owa/?realm=hotmail.com&path=/people bearbeiten. Die Änderungen werden dann mit deinen Geräten synchronisiert.

Was die Synchronisierungsprobleme betrifft: Entferne bitte das Konto und füge es nochmal hinzu indem du den Anleitungen

hier folgst.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, habe alle Schritte, die wir bei solchen Problemen empfehlen, zusammengefasst:

Versuche bitte folgendes:

https://outlook.live.com/owa/ > Zahnrad > Optionen > Allgemein > Mobile Geräte und dort die Verbindungen entfernen

korrigiere bitte auch das Geburtsdatum (falls es nicht stimmt) in deinem
Profil.

Setze das Konto von dem Gerät zurück.
Lösche den Cache der Mail App und richte das Konto neu ein.

Versuche das Konto mit einem anderen Protokoll hinzuzufügen

Lass uns wissen, ob es mit der Outlook App funktioniert, oder nicht. Hier findest du Anleitungen:
Hinzufügen Ihres Outlook.com-Kontos
zu einer anderen Mail-App

Lass uns wissen, ob sich danach was geändert hat.

Danke für die Mitarbeit und die Bemühungen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Udo!

Ich bedanke mich für deine Antwort.

Hast du schon den Schritten gefolgt, welchen ich dir für die Behebung der Synchronisierungsproblemen gegeben habe? Wenn nicht, bitte ich dich, es einmal zu versuchen. Lass mich dann wissen, ob sich etwas geändert hat.

Wenn die Synchronisierungsprobleme nur deine Kontakte betreffen, dann deutet dies auf die Migrierung der Kontakten auf die neuen Servern darauf hin. In diesem Fall, würde ich Ihnen empfehlen ein bisschen zu warten.

Melde dich bitte nochmal, wenn du noch weitere Fragen hast.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

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