Teams Meldung "Zeit für ein upgrade" bei NGO Lizenz mit Gastnutzern - Keine Anmeldung möglich

Alex Kun1 · 7. Juni 2022

Hallo liebe Community, wir haben für eine gemeinnützige mittelgroße Orga eine NGO Lizenz welche 10 Office Premium Lizenzen enthält, aber nicht jeder User eine benötigt. Alle sollen aber mit Teams arbeiten. Über Azure habe ich Gastnutzer angelegt. Wenn ich mich über meinen Account bei Teams einloggen will, bekomme ich die Meldung "Zeit für ein Upgrade, Um Teams weiterhin zu verwenden, führen Sie ein Upgrade ihres Microsoft 365-Abo durch." - Klickt man auf den "jetzt aktualisieren" kommt man auf eine leere Bing Such Seite. In der Office Admin Konsole ist Teams für die Organisation + Gastzugriff

Eberwurz

Kann ich Ihnen auch nicht sagen. Ich finde keine verlässliche Länge für die Dauer der Testlizenz. Da es eine Testlizenz ist und damit nicht gedacht ist für den Dauerbetrieb sollten Sie sich darauf einstellen auf den anderen Geräten auch eine ordentliche
Lizenzierung durchzführen idealerweise bevor der Testzeitraum ausläuft und Sie dadurch erneut vor Problemen stehen.

Joachim#G

Die Lizens ist genau für mein Konto mit der auch aktiven Exploratory Lizens zugewiesen.

Nachdem ich jetzt auch die MS 365 Business Basis Version aktiviert habe funktioniert alles wieder.

Dennoch verstehe ich nicht warum alle anderen in unserer Organisation mit der Exploratory Lizens arbeiten können, nur ich die update Aufforderung bekommen habe und jetzt die MS
365 Business Basis Version Lizens kaufen musste.

Danke Joachim

Eberwurz

Natürlich bleibt es bestehen. Wenn Ihr Konto keine Lizenz ausweist wird Teams das beanstanden.

Ich würde Sie also bitten einmal nachzuforschen auf welches Konto Sie die Lizenz registriert haben. Das müssten Sie nutzen um sich bei Teams anzumelden da nur für dieses Konto eine Lizenz besteht.

Joachim#G

Hallo Herr Grobusch,

vielen Dank für Ihre Antwort.

In meinem Konto wird diese Lizens angezeigt. Die gekaufte und bezahlte MS 365 Business Basis Version wird nicht angezeigt. Beim login in Teams bleibt das beschriebene Problem aber bestehen.

Eberwurz

Hallo Joachim,

ich bin ein unabhängiger Windows Experte und möchte Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problemes helfen.

Die Exploratory Lizenz ist wie der Name schon anmuten lässt eine Entdecker also eine Testlizenz.

Wenn Sie Ihr vorheriger Account über Ihre Organisation verwaltet wird ist eventuell notwendig auch eine Upgrade Lizenz über diesen Weg zu beziehen.

Wenn Sie sich auf der Microsoft Seite anmelden und Ihre aktiven Lizenzen kontrollieren finden Sie den neuen Kauf? Und Sind Sie auch mit diesem Konto bei Teams angemeldet?

Wenn die Lösung nicht funktioniert oder Sie weitere Hilfestellung mit der Umsetzung brauchen bitte antworten Sie hier.

Wenn Sie Ihr Problem als gelöst betrachten markieren Sie es als solches sowie die Antwort die am meisten zu der Lösung beitrug. Dies erlaubt es anderen Nutzern mit einem ähnlichen Problem die Frage leichter zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

F. Grobusch

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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