Telefonieren in Teams mit Kopfhörern Klinkenbuchse nicht möglich

Alexandra Herz · 20. März 2020

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Wenn ich über Microsoft Teams telefoniere, wird der Sound nicht über meine Kopfhörer einfach Handy-Ohrstecker mit Kabel in der Klinkenbuchseübertragen. Wenn ich dagegen z.B. Videos auf Youtube schaue, höre ich den Sound ganz normal über die Kopfhörer. Beim Telefonieren mit Teams dagegen wird der Sound auch weiter über die Laptop-Lautsprecher übertragen, auch wenn ich die Kopfhörer einstecke. Auch das in den Kopfhörern integrierte Mikrofon wird nicht erkannt. Der Gerätemanager des Computers zeigt jedoch an, dass Kopfhörer und Mikro eingesteckt sind, der Computer erkennt das Gerät demnach. Nur die Schnittstelle zu Teams funktioniert nicht.

Hatte jemand schon ähnliche Probleme?

Vielen Dank und viele Grüße!

Alexandra Herz

Alexandar Petrov

Hallo Alexandra,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits deine Einstellungen für Teams entsprechend angepasst?
(Einstellungen > Geräte)

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Lucas Aigner

Hallo,

bei meinem iMac mit den Apple AirPods funktioniert das Mikrofon aber bei den Kopfhörern kommt nur bei Teams kein ton raus obwohl die Einstellung im Teams bei Mikrofon und Lautsprecher die Kopfhörer ausgewählt sind.

Vielen Dank für die Hilfe an was das liegen kann.

Alexandar Petrov

Hallo Hans,

diese Option ist mit auf dem Teams Anwendung verfügbar. Wenn du Teams in dem Browser verwendest, hast du die Option im Teams nicht, als die ist von dem Browser abhängig und kann nur dort eingestellt werden. Zuschicke bitte sonst einen Screenshot.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hans Wärmann

bei mir gibt es keinen Menüpunkt "Geräte" im Menü "Einstellungen" (wenn ich in TEAMS auf mein Profilbild klicke und dann den menüpunkt Einstellungen wähle, dann gibt es die Punkte "Allgemein", "Datenschutz", "Benachrichtigungen", "Anrufe", ABER keinen
Punkt "Geräte)"

Peter.Star

Nein aus Teams heraus skypen kannst du nicht. Du kannst wohl Chatten, telefonieren oder Video nutzen mit Skype Nutzern.

Dies allerdings meines Wissens nur mit der Business Version. Diese verwendest du ja laut Themenwahl.

Hierzu benötigst du die Mailadesse des Kontaktes, da die Suche in Teams nur über diese möglich ist.

An Mailadressen deiner Kontakte heran zu kommen sollte doch wohl kein Problem darstellen, oder?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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