telefonisch aktivieren geht nicht

Alejandro Schaerer · 11. Februar 2019

Ich habe auf meinem MacPro mit OS 10.9.5 zwei Festplatten, damit ich gegenseitig Wartungsarbeiten mit entsprechenden Programmen durchführen kann und auch Backups machen. Auf beiden Festplatten ist ein MS Word 2011. Auf der ersten ging die Validierung gut, aber auf der zweiten werden die gleichen richtigen Zahlen der Installations-ID nicht akzeptiert, denn es taucht eine Fehlermeldung auf, die Zahlen seien falsch. Aber das stimmt gar nicht !

file:///Users/alecschaerer/Desktop/Screen%20Shot%202019-02-11%20at%2017.11.14.png

safarigehtnicht

Ich habe das Office Paket bei Mac Shark gekauft.
Wie geht das telefonische aktivieren?

Pauline R.

Hallo Gabriele,

bitte gehe wie folgt vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination
Windows-Taste + E. Es öffnet sich der Windows-Explorer.

2. Klicke auf
Organisieren und anschließend bitte auf Ordner- und Suchoptionen.

3. Klicke auf die Registerkarte
Ansicht und scrolle nach unten bis Versteckte Dateien und Ordner und wähle aus, dass alle Dateien und Ordner angezeigt werden.

4. Navigiere zu folgendem Pfad:
C:\ProgramData\Microsoft\OFFICE\DATA.

5. In diesem Ordner befinden sich die Dateien
opa12.dat und opa12.bak. Lösche diese Dateien bitte.

6. Starte deinen Rechner neu.

7. Öffne eine Office-Anwendung und warte
bis die Konfiguration abgeschlossen ist.

8. Versuche dann dein Office über das Telefon zu aktivieren. Wenn du von der Aktivierungshotline gefragt wirst, ob auf einem oder auf mehreren Rechnern
installiert wurde, gib bitte an, dass nur auf einem Rechner installiert wurde.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Alejandro,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Alejandro Schaerer

Guten Abend Thomas

Danke für die Hinweise. Die zweite Platte ist nicht einfach nur für Backups, sondern auch für Arbeiten mit bestimmten Programmen, die das andere Betriebssystem voraussetzen.

Die arrogante Geschichte mit den Lizenzen regt mich dazu an, MS Office möglichst nicht mehr zu benützen. Es gibt ja zum Glück Alternativen.

Mit freundlichen Grüsen

Alec Schaerer

Thomas Löwe

Hallo Alejandro,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft hat die Unterstützung von Microsoft Office 2011 für Mac am 10.10.2017 eingestellt.

Ich empfehle den Umstieg auf Microsoft Office 2019 für Mac/Office 365:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=2

Zwei Installationen von Microsoft Office 2011 für Mac erfordern zwei Lizenzen.

Nach deiner Beschreibung erschließt sich nicht, warum auch auf einer Backup-Festplatte Microsoft Office 2011 für Mac installiert werden soll.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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