Trojaner/Schadsoftware

GabrieleRose1 · 29. Mai 2019

Hallo,

ich möchte vor einer Schadsoftware/einem Trojaner warnen. Seit heute geht bei mir jedes Mal, wenn ich eine Word-Datei öffne, ein Fenster unter der Maske von Microsoft auf mit der Meldung, ich solle meine angebliche Programmkopie aktualisieren und einen neuen Produktschlüssel eingeben. Ich bin aber angemeldet und habe gerade meine Microsoft-Produkte wieder gekauft. Wenn man dem Link folgt, kann man seinen Rechner/Laptop nicht mehr bedienen. Es kommt eine Meldung, dass man gegen Zahlung eines bestimmten Geldbetrages wieder an seine Daten komme (möglicherweise). Ein Bekannter ist ganz konkret davon betroffen!

Thomas Löwe

Hallo Kees,

vielen Dank für deine Nachricht.

In diesem Forum helfen Anwender einander. Telefonische Unterstützung ist in diesem Forum nicht möglich. Ich habe deine Telefonnummer entfernt.

Wahrscheinlich wurde dein PC durch Schadsoftware/Trojaner/Viren komprimiert.

Bitte überprüfe deinen PC mit einem aktuellem Sicherheitsprogramm auf Schadsoftware/Trojaner/Viren u.ä.

Für weitere Fragen wende dich bitte an das folgende Forum:

http://answers.microsoft.com/de-de/protect

Ich empfehle dir eine Neuinstallation von Microsoft Windows 7.

Mario K.

Hallo,

ich empfehle dir, diese Datei zu löschen.

*.iqo Dateien werden oft mit Schadsoftware (Trojanern) in Verbindung gebracht. Wer dir so etwas zuschickt kann nicht dein Freund sein.

Gruß

Mario

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erscheint die Fehlermeldung genau?

Welche Version des Microsoft Internet Explorers wurde installiert?

Wurde dein System bereits auf Viren, Trojaner und andere Schadsoftware sorgfältig überprüft?

Gerts-Answers

Hallo,

Kannst Du einen Einfluss von Schadsoftware für diese Phänomene ausschließen? Das muss ja nicht gleich ein Virus oder Trojaner sein; aber Werbedreck, System-Verbesserer/Beschleuniger und ähnliches wurden auch schon als Ursache identifiziert.

Nachdem eine Windows System Wiederherstellung einen Teil beheben konnte, solltest Du auch eine Reparatur-Installation von Office in Erwägung ziehen. Vor allem aber überlegen was "vor ein paar Tagen" eventuell an dem PC verändert wurde und dies falls möglich
rückgängig machen.

empfiehlt Dir der

Gert

GeorgiTaskov_MSFT

hallo jenniferroberts,

wie im bild zu sehehn, markiert advanced thread protection die pdf-datei als unbekannte schadsoftware.

für unbekannte schadsoftware kann eine richtlinie erstellt werden:

bitte gehe im exchange admin center/ komplexe bedrohungen/sichere anlagen / auf + neue richtlinie erstellen.

hier unter "reaktion für sichere anlagen bei unbekannter schadsoftware" die option

"aus – die anlage wird nicht auf schadsoftware überprüft." auswählen.

unter "angewendet auf" muss definiert werden für wen die richtlinie gilt.

freue mich auf deine rückmeldung.

mit freundlichen grüßen,

georgi taskov

microsoft office 365 support engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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