Umwandlung eines Office 365 Personal Prepaid Abos

Stephan Muc81927 · 3. April 2018

Ausgangssituation: Eine gute Freundin von mir hat zusammen mit dem Kauf eines neuen Laptops eine einjährige vergünstigte Prepaid Version von Office 365 Personal erhalten. Das Abonnement läuft nun demnächst aus. Ich selber bin im Besitz eines Office Home Abonnement. Von den 5 möglichen Installationen sind noch nicht alle aktiv und ich möchte nun eine meiner freien Lizenzen mit meiner Freundin teilen.

Wie geht nun der Übergang?

Muss auf dem Laptop meiner Freundin, Office deinstalliert und neu installiert werden oder installiert man einfach auf die bestehende Installation drauf? Oder reicht einfach eine Neuregistrierung ohne Installation.

Meine Freundin hat übrigens auch ein eigenes Microsoft Konto.

Also kurz zusammengefasst: Wie geht der Übergang genau?

Beste Grüße vom Stephan aus München.

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach den verfügbaren Angaben ist anzunehmen, dass keine weiteren Aktionen erforderlich sind.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Stephan Muc81927

Angezeigt wird nach Anmeldung mit dem Konto meiner Bekannten:

Office 365 Personal

und auf der rechten Rand:

Jährliche automatische Erneuerung am Donnerstag, 16. Mai

Interessant ist, dass da als auf dem Notebook meiner Bekannten schon installiert angezeigt wird.

Heißt das, dass nichts mehr zu tun ist?

Stephan Muc81927

Diesen Vorschlag kann man doch nicht ernst nehmen:

"Ich empfehle die Erstellung eines neuen Microsoft Kontos durch deine Bekannte."

Das würde nämlich bedeuten:

Datenverluste:
- Die Mails, die bisher von der alten Outlookadresse versendet und empfangen wurden.
Transferaufwand:
- Übertragung der im Microsoft Exchange Server unter dem alten Konto gespeicherten Kontakte.
- Sichern und neu einspielen der im Onedrive gespeicherten Daten.
Konfigurationsaufwand:
- Auf allen Geräten, die ihre Kontakte mit dem Microsoft Outlook Konto synchronisieren.
- Und vermutlich noch einiges mehr.

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Stephan Muc81927

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Bekannte soll sich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport wenden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit dieser Antwort bin ich in nicht zufrieden. Bei dem geposteten Link, kann man in das Eingabefeld „Beschreiben das Problem und Produkt, das Sie verwenden.“ nur eine begrenzte Anzahl von Zeichen eingeben, die aber nicht
zur ausführlichen Schilderung des Problems ausreichen. Auch die Option „Wir rufen Sie zurück“ scheidet für meine Bekannte aus, da sie nur sehr schwer zurückrufbar ist und auch nicht in einer Warteschleife länger verbleiben kann.

Des Weiteren bin ich sehr erstaunt, - um es höflich auszudrücken -, dass nach einem so trivialen Vorgang, wie der Umzug von München nach Österreich, es im Microsoft Store nicht mehr möglich ist eine Abrechnungsoption hinzuzufügen und/oder Einkäufe zu tätigen.
Das war übrigens bei anderen Portalen (e.g. Amazon, Google Play usw.) ein Easygoing.

Dieser Thread ist bisher in keiner Weise hilfreich.

Grüße vom verärgerten Stephan aus München.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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