und wieder Werbung trotz Ad-free ;-(

AndreasStemmann · 14. Juli 2017

Hallo,

hatte das Problem schon mal vor einiger Zeit: Obwohl ich ein Outlook.com Ad-Free Account habe, erscheint in der Browseransicht Werbung am rechten Rand. Was muß ich tun damit ich die wieder los werde?

VG

Andreas

Vlado_D

Hallo AndreasStemman,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Outlook.com Premium ist nur in Australien, Kanada, Hongkong, Irland, Singapur, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten erhältlich.

Es kann sein, dass Du versuchst in Deutschland Outlook.com Premium zu verwenden, obwohl es nicht geht. Es kann sein das es mit der IP zusammen hängt, welche sich von jedem Land unterscheidet.

Ich hoffe, dass die Information helfen konnte. Wenn Du wieder Fragen bezüglich Outlook.com hast, melde Dich wieder bei uns im Outlook.com Support Forum.

Gruß

Vlado

Vlado_D

Hallo AndreasStemmann,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com-Support. Um die Werbung am rechten Rand im Browser zu deaktivieren, solltest Du Dir folgeden Artikel

Renew or cancel your Outlook.com Premium subscription durchlesen (nur auf Englisch).

Bitte überprüfe Deinen Browser auf Aktualität.

Lösche den Cache des Browsers. (Bitte die Cache-Daten vorher abspeicher, da beim leeren des Cache die Daten dauerhaft gelöscht werden).

Ich hoffe die Informationen haben Dir weitergeholfen. Sag uns kurz Bescheid.

Gruss

Vlado

AndreasStemmann

Hallo Vlado,

danke für die Antwort. Leider hat es alles nix gebracht.

Es liegt auch nicht an meinem Rechner, Bowser oder Cache da ich das Postfach schon auf den unterschiedlichsten Rechnern geöffnet habe. Es muß da eine andere Ursache geben.

Viele Grüße

Andreas

Sarah_Sa

Hallo Uwe,

ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Antwort.

Wenn Sie immer noch die Werbung sehen, werde ich Ihnen eine Privat Nachricht zuschicken. Dort können Sie mir dann Ihr Konto angeben und ich werde es weiterleiten das man bei Ihnen auch einige Änderungen vornimmt damit Sie die Werbung nicht mehr sehen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, antworten Sie damit bitte auf diese E-Mail, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Sarah_Sa

Hallo Oliver,

das sind gute Nachrichten das es nun funktioniert.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

und wieder Werbung trotz Ad-free ;-( - Similar Threads - Werbung trotz free	Forum	Datum
IOS App mit Werbung Ad Choice trotz gültigem Abo - am Mac kommt keine Werbung IOS App mit Werbung Ad Choice trotz gültigem Abo - am Mac kommt keine Werbung: Hallo,leider bekomme ich neuerdings Werbung eingeblendet am Handy, obwohl ich ein gültiges 265 Abo besitze. Interessanter Weise erscheint die Werbung nur am iPhone 13Pro mit aktueller Software,...	Outlook.com	13. Januar 2024
Mein Ad-free Outlook Konto Mein Ad-free Outlook Konto: Ich möchte die jährliche Zahlung von Euro 19,99 mit sofortiger Wirkung einstellen. Die Kündigung via Internet gelingt mir leider nicht.	Outlook.com	21. April 2021
Outlook.com Ad free Outlook.com Ad free: Ich möchte mein Outlook Ad free kündigen, da diese Leistung in meinem Microsoft 365-Abo enthalten ist. Wie kann ich das Abo kündigen, da dies im Kontobereich nicht möglich ist. Merci!	Outlook.com	8. April 2021
Werbung trotz ad-free abo Werbung trotz ad-free abo: Hallo Microsoft Team, ich bezahle seit Jahren das ad-free und habe jetzt erst gemerkt das ich Werbung habe bei mir das ist doch eine unverschämtheit. Dumm genug von mir das ich es nicht gemerkt...	Outlook.com	25. September 2020
Ad-free Outlook.com wurde beendet Ad-free Outlook.com wurde beendet: Hallo, ich wollte den Dienst werbefreies Outlook verlängern, weil die Gebühr nicht abgebucht werden konnte. Leider lässt sich der Dienst nicht verlängern. Was kann ich tun? Folgender Fehler...	Outlook.com	18. Juni 2019
Ad free Outlook.com Abonnement Ad free Outlook.com Abonnement: Hallo, ich habe heute per Mail eine Kündigungsbrief für mein Abonnement " Ad free Outlook.com" Sender " billing Abonnement" bekommen . Ich zahle 19,99 € jährlich. Sind meine Mails seit dem Jahr...	Outlook.com	23. August 2018
Ad-Aware 2007 Free 7.0.1.4 Ad-Aware 2007 Free 7.0.1.4: Lavasofts Ad-Aware 2007 Free ist eines der beliebtesten AntiSpyware-Tools und wird seit Jahren auch in einer kostenlosen Variante angeboten, deren Nutzung für Privatanwender kostenlos ist. Nun...	Software	22. Juni 2007

und wieder Werbung trotz Ad-free ;-(