Update auf macOS Catalina verursacht Word-Absturz

Mohnblume67 · 1. November 2019

Guten Abend,

kann mir evtl. jemand weiterhelfen? Seit dem Runterladen des macOS Catalina kann ich keine Word-Dokumente mehr bearbeiten. Konkret heisst das, dass der Computer nach kurzer Zeit sich einfach ausschaltet.

Besten Dank für eure Hilfe oder die Schilderung ähnlicher Probleme und Angabe von Lösungsmöglichkeiten.

Mohnblume67

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich empfehle eine Neuinstallation von Office 365.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Office 365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dann dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wurde der Fehler in Microsoft Word behoben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/tech-services

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Mohnblume67

Guten Morgen Herr Löwe,

leider funktioniert es doch nicht. Ich habe das Deinstallieren und Installieren noch ein zweites Mal vollzogen, aber ohne Erfolg. Wie es aussieht, haben noch andere dasselbe Problem.

Sind Sie einer weiteren Lösung auf der Spur?

Danke für Ihre Bemühungen und einen guten Start in die Woche.

Mohnblume67

Guten Morgen Thomas Löwe,

ich habe Office 365 deinstalliert und neu installiert. Es scheint wieder alles zu funktionieren.

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und den guten Tipp.

Wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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