User wieder eine Office 365 Lizenz zugewiesen

Ma-Wo · 27. Februar 2019

Ich habe einem User der früher mal eine E3 Lizenz hatte, nun eine Business Essentials Lizenz hinzugefügt.

Der User hatte längere Zeit keine Lizenz zugeordnet.

Jetzt steht seit mehr als einem Tag unter E-Mail-Einstellungen "Wir bereiten ein Postfach für diesen Benutzer vor".

Des Weiteren habe ich 3 Korrelations-ID Meldungen mit unbekannten Fehlern. Hängen diese Miteinander zusammen, sodass ich erst diese beheben muss um an das Postfach wieder zu kommen, oder sind diese unabhängig von einander?

Mit freundlichen Grüßen

Ma-Wo

Malte Pabst

Hallo Ma-Wo,

Handelt es sich beim betroffenen Konto um einen Cloud Only Account oder um einen mittels AzureADConnect synchronisiertes Konto?

mach im Office 365 Admin Portal einen Support Call auf, das ist das Einfachste. (hast Du bereits mit dem Abo bezahlt).

Gruß Malte

Ma-Wo

Hi,

ich habe gestern die Lizenz weggenommen und heute Morgen erst wieder hinzugefügt.

Bis jetzt wird das Postfach immer noch vorbereitet.

Gruß

Wolf Spohr

Guten Morgen ,

Bitte stele mir die kompletten Meldungen und ID.

Ohne zu wissen wie die genau lauten kann ich keine Empfehlung machen oder eine Lösung bereitstellen.

Was die Meldung ageht :Wir bereiten ein Postfach für diesen Benutzer vor kann behobven werden indem doe Lizenz übernacht entfernt wird und am Morgen neu hinzugefügt.

Aber schicke mir alle Daten.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Vielen Dank ,

Nein alles das selbe.

Wenn im Portal können andere Office online Dieste aufgerufen werden oder ist es überall das selbe?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ma-Wo

Hallo Herr Sphor,

ich habe keine Korrelations-ID gespotet, da es hier heißt, dass es nichts bringt:

https://support.office.com/de-de/article/sharepoint-korrelations-id-in-fehlermeldungen-zweck-und-verwendung-5bf2dba7-43d2-484c-8ef4-e059f76e3efa

Aber gut, hier die Meldung:

Exchange: Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie unter Korrelations-ID: 5ae10260-4b32-418e-9e74-1838d8c7c644; Exchange: Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Weitere Informationen
finden Sie unter Korrelations-ID: 5ae10260-4b32-418e-9e74-1838d8c7c644; Exchange: Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie unter Korrelations-ID: 5ae10260-4b32-418e-9e74-1838d8c7c644; Exchange: Es ist ein unbekannter Fehler
aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie unter Korrelations-ID: 5ae10260-4b32-418e-9e74-1838d8c7c644

Also kann ich davon ausgehen, dass es hierbei um 2 Probleme handelt?

Den Trick mit dem nochmal entziehen der Lizenz versuche ich heute aus!

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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