Verbindung mit dem Microsoft Server zur Überprüfung der Lizenz nicht möglich

Lindaraja5 · 7. Dezember 2016

Bislang nutze ich Office 2016 als geteilte Lizenz im Rahmen der Familie seit 2014 problemlos. Jetzt wurde ich zur Aktivierung der Lizenz aufgefordert, allerdings schlagen allen Verbindungsversuche zum Server fehl. Habe daraufhin eine zweite Lizenz für Office 365 erworben, was natürlich problemlos klappte, aber auch diese lässt sich nicht aktivieren, da keine Verbindung zum Server möglich.

Die Proxy-Einstellungen sind in Ordnung, die Firewall habe ich kurzfristig ausgestellt, trotzdem ist keine Verbindung zum Microsoft-Server möglich. Immer nur der Hinweis, man möge es in wenigen Minuten noch einmal probieren. Inzwischen ist kein Arbeiten mit Office 365 auf diesem Laptop mehr möglich.

Alle anderen Funktionen und Sites im Internet funktionieren problemlos. Was kann ich tun?????

Lindaraja5

Hallo Herr Löwe,

ich habe das Problem heute morgen lösen können durch, indem ich das Windows Update Repair Tool genutzt habe. Dadurch wurden Fehler korrigiert und die Aktivierung der Lizenz war nur noch einen Mausklick entfernt. Vermutlich hätte ich gar keine weitere Lizenz
kaufen müssen, sondern weiterhin das Familienabonnement nutzen können. Lehrgeld gezahlt!

Trotzdem vielen Dank für Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle den Wortlaut der Fehlermeldungen hier bereit.

F.Wei

Guten Tag Herr Löwe,

Danke vielmals für den tollen Hinweis.

Die Reihenfolge scheint leider etwas durcheinander geraten zu sein, da nach der Deinstallation von Office kein file «OSPP.VBS» mehr vorhanden war... Ich habe daher Office wieder installiert und dann das cscript ausgeführt. Tatsächlich fanden
sich abgelaufene / ungültige Lizenzschlüssel. Ich habe mit /unpkey:XXXXX alle Lizenzschlüssel entfernt. Danach das fixit tool erneut laufen lassen, Office deinstalliert, dann die Lizenz für 2 Stunden entzogen, neu zugewiesen,
Office wieder installiert und dieses Mal klappte die Aktivierung problemlos.

Danke vielmals !

Freundliche Grüsse

F. Wei

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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