Verbindung mit Exchange aus Office 365 Business Essentials unter iOS

Swen Braunreuter · 9. Oktober 2017

Hallo Gemeinde,

für einen Kunden (drei Office 365 Business Essentials Lizenzen) versuche ich seine iOS Geräte mit den Konten zu verbinden.

Was jedoch nicht funktioniert. Selbst mit der Outlook App aus dem Store kommt die Meldung, dass das Konto nicht existiert oder das Passwort falsch wäre. Melde mich jedoch ONLINE via Web an, so funktioniert das alles bestens. Auch Outlook auf den Clients laufen ohne Probleme.
Eben nur die iOS Devices nicht.

- iOS 10.3.3 auf iPad 2 (hier funktioniert das Kundenkonto nicht, mein Privates jedoch ohne Probleme)
- iOS 11.0.2 auf iPhone 7 (hier funktioniert das Kundenkonto nicht, mein Privates jedoch ohne Probleme)

Ich selbst nutze das gleiche Paket und kann ohne Probleme jedes iOS Device mit meinen Konten verbinden (auch auf den Kunden Devices)

Die DNS Einstellungen sind alle RICHTIG GESETZT, zumindest sagt dies mir die KONFIGURATION nach Prüfung der DNS.

Mir fällt nichts mehr ein, wo ich noch eine Einstellung übersehen hab. Vielleicht seh ich aber auch den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.

Hat jemand evtl. einen Tipp wo ich noch suchen könnte.

Danke im Voraus.

Gruß Swen

Swen Braunreuter

Hallo Alexander,

hab soeben auf deine Nachricht geantwortet => vielen Dank.

Problem hat sich nun geklärt! War, so Banal es ist, nur ein verkehrter Buchstabe im Passwort...

...und die Kommunikation zwischen Kunde und Admin

Danke

Gruß Swen

Alexandar Petrov

Hallo Swen,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Mache bitte sicher, dass Active-Sync für diese Postfächer
aktiviert ist?

Können die betroffene Office 365 Konten Outlook Web App im
Office 365 Portal problemlos verwenden?

Beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige eine betroffene Office 365 benutzer-ID, sodass ich im System prüfen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jim Boszynek

Danke für den Hinweis

Haben Sie schon vesucht die App neu zu installieren? - Ja

Sind Ihre Android- und iOS-Geräte auf dem neuesten Stand? - Ja (iOS 12 noch nicht getestet)

Haben Sie ein Office 365 Abonnement? Wenn ja, Welche Version genau? Office 365 Business Essentials sowie einen 0365 Firmen-Account dessen Lizenzen ich nicht einsehen kann

Liebe Grüße

Malte Pabst

Hallo Chilli-Cheese,

Du benötigst einen Tenant, der auch Exchange Online Postfächer beinhaltet. E1, E3 oder "Office 365 Business Premium" bzw. "Office 365 Business Essentials". Der Plan "Office 365 Business" enthält kein Exchange Online Postfach.

Mit der Zuweisung der entsprechenden Lizenz, werden auch die Dienste eingerichtet.

Das kannst Du im Adminportal machen.

Gruß Malte

Galin Karlov MSFT

Hallo DNRnet,

Es gibt keine Test Version für Office 365 Business Essentials, aber du kannst
Office 365 Business Premium für 30 Tage testen. Dort sind die Office 365 Anwendungen inkludiert wie Outlook, Word u.s.w. und auch E-Mail Dienst Exchange Online.

Du kannst dein GMX Maildienst auch in Outlook Anwendung einrichten und dort E-mails senden und empfangen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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